事件回顾

  近日，央视“3·15”晚会曝光了“社保掌上通”APP违规违法收集个人信息的问题，工信部第一时间责令国内主要应用商店全面下架“社保掌上通”APP，并对责任主体杭州递金网络科技有限公司进行核查处理。目前，“社保掌上通”在各应用商店均已下架。第一时间责令“社保掌上通”APP下架，工信部此举为个人信息保护开了个好头。

  随着移动互联网的普及，手机APP成为公众处理各种公私事务的基础性平台。与此同时，APP也成了个人信息泄露的重要渠道，类似的案例并不鲜见。

  记者调查

  随着移动互联网的快速发展，各种手机应用软件呈爆发式增长。有关报告显示，部分手机APP过度收集、违规使用个人信息，可能导致个人隐私信息泄露或被窃取。

  在调查中人们最担心的是身份证号和银行账号被采集，最担心出现的问题是个人信息被贩卖或交换给第三方以及被利用从事诈骗等。但是，消费者对个人信息泄露的维权意识薄弱，个人信息遭到侵害时，选择向消协或主管部门投诉的仅占35.00%。

  记者采访

  记者采访中发现，许多人的手机上都有手机应用，也就是APP，但是市民普遍反映在享用这些应用软件便利的同时，一些隐私也可能暴露。采访中，在一家私企工作的陈女士说，“我所在的公司在西城，家住东城，中午休息时间比较短暂，所以中午就用一款外卖APP点餐，这样的确省事，但是该款APP不给‘定位’权限就不让使用。这让我很担忧自己的个人信息被泄露。”

  有同样困惑的是爱运动的张先生，平时会用一些关于运动的手机软件，也会上网搜索一些体育用品。张先生称，最近每次打开购物APP，和跑步相关的商品都源源不断地推送过来，让他不厌其烦。

  相关专家认为，大部分手机应用在下载安装时都会被要求开通多项权限，包括通讯录、摄像头、短信、录音、位置等多项权限，正是这些授权，使得用户的信息被记录了下来。一些企业过度采集用户个人信息，目的就是根据用户的消费行为分析，精准匹配投放商业广告。

  相关提醒

  ·在正规应用市场下载APP

  现在的各大手机品牌都有自带APP应用市场，但还是有市民从浏览器、或者其他窗口跳出的下载链接下载APP。提醒市民尽量通过审核机制更严格的应用商店平台下载APP，下载过程中要认真阅读APP的应用权限和用户协议或隐私政策。

  ·关闭某些软件的访问权限

  现在很多APP安装的时候会要求用户提供各种访问权限，有些不给权限就不让使用，于是几乎所有人都会选择允许访问。这些APP之所以要求访问这些权限，更多的是为了获取用户的完整数据资料，好让他们可以了解你的爱好、需求，然后据此发送信息吸引用户去消费。禁止的操作步骤，一般只要打开手机中的“设置”——“权限管理”就可以找到了，然后根据自己的需求将一些来源不明的APP关闭权限。

  ·设置多个账户密码

  随着银行卡和各种APP的增多，我们的账户和密码也越来越多。为了简单记住这些密码，于是有些人会给不同的APP设置一样的密码，这虽然方便，却加大了泄露密码的风险，一旦一个APP的密码被人获取，那么其他APP都会遭殃。如果你还是觉得密码太多了记不住，那么涉及到资金、重要信息的APP需要单独设置密码，而那些普通的APP就可以设置为同一个密码。

  ·警惕免费WiFi和二维码

  现在很多公共场合都有免费WiFi，许多人为了节省上网流量，通常都会连接这种免费的WiFi，但需警惕这种WiFi内置病毒。为了资料和资金安全，尽量不要随便登陆来源不明的WiFi，以免造成损失。同样的道理，面对一些来路不明的二维码，也不要轻易扫描。

  ·强化个人信息保护意识

  消协提醒消费者，使用手机APP时不要轻易同意获取个人信息权限的要求，尽量避免在不熟悉的手机APP上输入银行账号及密码等重要个人信息。一旦个人信息遭到侵害，应及时向有关部门投诉举报，依法主动维权。

（记者 徐帅）