栏目主持人蔡文龙

　　随着市场竞争日趋加剧，许多商家为抢占更大市场绞尽脑汁，在轰轰烈烈的“文化渗透”后，又打起了情感牌。情感是任何人都不可能摆脱的，有了人与人之间的情感，那么“情感渗透”也就永远有市场。那么商家又是如何“以情得利”的呢？

　　手段之一：友情融进礼品。任何时候，礼品都是人们传达情意的理想载体。大凡逢年过节，礼尚往来，人们总习惯于给自己的师长、朋友们送点小礼品以示祝贺，但如何选购适时应景的礼品，往往让人们伤透脑筋。对此，精明的商家不失时机地竞相推出各档礼品，使得不同的消费者都能自由选择到满意的礼物。

　　手段之二：借亲情促销。一些高明的商家经过市场调查，为消费者营造出一种温馨可亲的消费环境，母亲满头的银丝，父亲佝偻的腰背以及亲人期盼的眼神，都成为亲情促销的重要道具。如“父母的健康是你的责任”、“送台洗衣机给您辛劳一生的妈妈”之类的广告语，充斥街头闹市和各种媒体。

　　手段之三：爱情串成商机。爱情是甜蜜幸福的，爱情也被精明的商家创造了一个又一个高盈利的商业机会。经过商家精心的设计和包装，一款款情侣装，一件件情侣首饰，一瓶瓶情侣香水，以其特有的品位和风格，从年轻人的手里换回了大把大把的钞票。比如在娱乐餐饮方面，“爱情”更是各大商家大做文章的绝好主题。大多数茶楼酒馆都设有情侣套餐、情侣雅座，行情普遍看好。很多旅行社都开办了颇具浪漫情调的业务情侣游，专为年轻人举办集体结婚旅游和结婚周年纪念旅游，这种浪漫博得了不少人的青睐。

　　对于商界的这种“以情促销”的行为，有关专家称之为“情感渗透”，并因此认为，“情感渗透”之所以能够取得成功，主要是它融合了年轻男女的新潮浪漫、中年男女的温馨时尚、老年人亲情回归的心理需求。在情感渗透的作用下，商家通过淋漓尽致的情感发挥，使物含情，情动人，找到了商品与消费者的最佳契合点，这正是“情感渗透”取得成功的奥妙所在。

　　商家的厉害就在于抓住了人们对情感渴求，没有人可以无情，当出“金”能够赢得“情”时，人们当然会心甘情愿出“金”。人生难逃一个“情”字，在“情”字上做文章，其结果不言而喻……