戴口罩、测体温、洗手、消毒车辆、装货配送……2月26日上午，在东营广饶申通快递的仓库内，快递员李凯凯仔细地做着新冠肺炎疫情防控检查工作。“特殊时期，快递员必须把好关，才能保证配送安全。”李凯凯说，这样的流程，他和同事每天都要操作十余次。

  自2月10日起申通快递陆续复工，快递来自全国各地，因此防护工作尤为重要。“口罩、手套、消毒液一个都不能少，无论是收件，还是送件，都会对快递进行消毒。”广饶申通快递有限公司总经理王兵说。为了保证客户、快递员在“最后100米”的交付安全，申通快递推行“无接触配送”服务，快递员事先会与客户进行电话、短信等沟通确认配送方式、投递地点，尽力满足客户需求，确保快递服务不打烊，方便千家万户。

  “从今年春节开始，受到疫情影响，人手不足、运输受阻，所需配送的件数减少了，配送时间却变长了，快递配送压力不降反增。”对于王兵而言，相比以往，现在配送工作更为困难，疫情的爆发对快递配送工作提出了更高的要求。

  每一个订单都是一个承诺，本着为客户负责的原则，申通快递有限公司做好防控工作，制定严格的消毒流程和台账制度，所有快递员上下班必须做到戴口罩、量体温、消毒，登记台账记录在册，每天管理员将仓库消毒两次，每个快件从卸货到派送消毒四次，让客户放心安全地拿到快件。

  （记者 衣笠玮 通讯员 马丽娜）