青岛客运段烟京车队紧扣提质增效主题强化重点服务-新闻中心-东营网

青岛客运段烟京车队紧扣提质增效主题强化重点服务

您当前的位置：东营新闻 > 来源：东营网2017-08-28 16:10评论

关键词：青岛客运段烟京车队|为民服务

　　东营网讯 连日来，暑运期间客流量居高不下，这给在列车上工作的乘务员带来了不小的困难。为进一步提高服务质量，青岛客运段烟京车队紧扣“强基达标，提质增效”的工作主题，加强客运组织，细化客运服务，提高应急处置能力，强化重点服务，认真落实对老、幼、病、残、孕等重点旅客的服务要求，做到知到站、知坐席、知位置，对特殊重点旅客百分百做到站、车交接“一条龙”服务，为旅客铺就一条温馨便捷的出行路。

　　由烟京五组值乘的由北京发往东营南的K1785次列车途经滨州站时，一名旅客在下车时，因身体不适，行动不便需要借助轮椅，列车长赶忙扶助其安全下车并一路搀扶到轮椅前，又给她披上外衣。在列车长和班组乘务员的大力协助下，该名旅客平安并顺利的到达目的地。

　　旅客有终点，服务无止境。面对困难，烟京五组乘务员没有放松自己，毅然坚守岗位，不断优化服务，对重点旅客做好扶助工作，为暑期旅客出行打造温馨之路。

(责任编辑：周明明)

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