4月15日早上8点，利津县高家村的“街巷长”耿荣美便开始了一天的工作。每天逛三四趟大街，看看街上有没有乱堆乱放，问问街坊邻居有没有大事小情，是她成为“街巷长”以来雷打不动的习惯。

  新时代文明实践进村工作开展之后，高家村积极探索出了“街巷长”志愿服务机制，将村内主次干道划分为12条，全村205户村民划街入巷，选出12名新时代文明实践志愿者担任街巷协管员，精准把脉群众的问题和需求，为群众提供“精准化、公益化、个性化”的帮扶服务。

  “成为‘街巷长’的第一项工作，就是解决村容村貌问题。之前，各家各户的农具都习惯放在大门口，私家车也是随意停放，比较杂乱不说，还有一定的危险性。”耿荣美告诉记者，她们先是从自身做起，把自己门口收拾得干干净净，然后挨家挨户去做工作，功夫不负有心人，乱停乱放的现象解决了，村子变美了，出门方便了，街坊们的心情也跟着舒畅起来。

  仅解决生活环境问题还远远不够，要让志愿服务贴合群众心声，让群众真正满意，就要从日常服务里“做文章”。村里的留守老人多，少不了会有交电费、办水卡等家长里短的小事情，这就需要志愿者们拿出“绣花功夫”，耐心细致的服务。“荣美只要从门口走就会问一句有没有事情，每周都会来给打扫一次卫生，还帮着洗衣服买菜，比自己的闺女来的都勤哩。”今年81岁的高振华高兴地告诉记者。

  高家村“街巷长”志愿服务机制仅仅是利津县新时代文明实践工作的一个缩影，按照“贴近农业需求、贴近农村实际、贴近农民思想”的原则，利津县重点打造了全县新时代文明实践中心、乡镇（街道）实践分中心、村（社区）实践站三级服务单元，充分发挥基层首创精神，突出“一村一主题、一站一特色”，因地制宜开展文明实践活动，筑造“传播思想、实践文明、成就梦想”的百姓之家。

  利津县最大化整合党员干部、乡土文化人才、大学生志愿者等力量，引导各实践站成立群众身边的志愿服务队，形成了“群众点单”资源库。目前，全县共有志愿服务队伍162支，志愿者4.8万余人。采取集中与分散相结合的方式，根据时间节点每半月或一月安排一次集中志愿活动，日常则通过进门入户等方式，提供面对面服务，增强文明实践中心的凝聚力、吸引力、影响力。以群众需求为导向，突出各实践站特色，运用本地资源优势，开展经常性、面对面、群众喜闻乐见的文明实践活动，创设了“‘灶’福邻里”、“紫藤树下话家风”等21个志愿服务品牌，推动乡风村风民风向德向善发展。

  （任万帅 林妍妍）