东营市第四批援鄂医疗队队员、利津县第二人民医院护师左蜀丽与部分队友的战“疫”地点在黄冈武穴，参与医疗援助的过程中，她感到患者们愿意用积极的心态与病毒斗争，但也免不了存在焦虑、着急、疑惑等现实问题，每每遇到这种状况，她与队友们总是用细致完成照护，用理解获得信任，“我还想到山东医疗队的病区治病。”一位转诊的患者提出的这个要求，恰恰是对医疗队员最大的褒奖。

　　“来到武穴之后，我们不仅是医护人员，还承包了护工、保姆、清洁工、搬运工甚至是教导员等不同身份的工作，真可以说是‘身兼数职’。”左蜀丽说，在穿着层层防护服、带着层层口罩、呼吸都困难的情况下，医护人员挪动着笨重的身躯，穿梭在患者的床边，患者握着她们的手表达感谢时，她们觉得所有的苦和累都值得，可当患者冲她们发脾气时，她们总会用平和的话语、态度和行动来感化他们，赢得信任。

　　“我曾经护理过一对年迈的爷爷奶奶。”左蜀丽说，两位老人因为年纪太大，生活不能自理，但他们还是担心着住在重症监护室的儿子，发脾气也是经常的事。特别是刚开始的时候，他们拒绝配合治疗，但医护人员轻声慢语地做他们的思想工作，对他们尽心尽力地照料，为了让他们的要求得到及时回应，每个班次的护理人员就多了一项任务：24小时轮流值班守护在老人病房门口。“这样一来，这里就成了我们的临时护士站。”左蜀丽说，有一次遇到的一件事，让老奶奶对他们彻底信任了。

　　那是一次早班，护理人员都在忙碌着，老奶奶却要上厕所，因为病房的卫生间内没有坐便器，老人不方便到病房外上厕所，护士们只好协助老人在床上使用便盆。可由于老人身体沉重，还是有一些粪便洒在了床上、地上，护士们套上手套，双手拿着纸巾一点一点擦净，看到她们的举动，老人觉得不好意思了：“谢谢，谢谢！”她只能这样表达歉意。

　　“我们用医疗和护理治愈着他们，他们也用感谢温暖着我们。”左蜀丽说，她仿佛看到，医护人员正用理解催开信任之花……

（记者 李静）