近日，东营区行政审批服务局通过网上办、预约办、邮寄办、帮代办等服务方式，减少群众聚集，保障防疫期间政务服务不断档。

  推行“网上办”。按照“非必须、不窗口”的原则推动“互联网+政务服务”，引导企业和群众通过山东省政务服务网东营市东营区站点、山东省一网通办总门户网站、“爱山东”APP东营站等网上办事。对疫情期间需要进行现场核查及需要进行专家评审的工程建设项目审批事项，实行先证后核及电视电话等形式实行网上评审。截至目前，网上办理事项累计17905件。

  引导“预约办”。建立业务咨询微信群，办事群众扫码进群，各服务区、各进驻窗口单位根据业务量安排工作人员进行业务解答，引导急需到大厅现场办理业务的企业和办事群众开展“预约办”，通知申请人在指定时间到指定窗口办理业务。截至目前，累计接受群众预约办件56件。

  提供“邮寄办”。对群众急办又确需提交纸质申请材料的事项，提供区内双向EMS免费邮寄服务，群众可到最近的EMS站点办理或由工作人员免费上门取件，办理后免费邮寄。截至目前，累计为群众免费邮寄证照16件。

  落实“帮代办”。积极为企业和群众开展帮办代办服务，给疫情防控重点物资及生活必需品生产企业开通绿色审批通道，综合运用线上线下审批方式指导企业完成材料准备，对相关企业的新设或变更“即报即审即批”，帮助防疫物资生产企业在最短时间内投产、复产。截至目前，累计提供帮办代办服务57次，通过绿色审批通道办理疫情防控急办事项19件。

  （记者 商雅雯）