疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情突发以来，浦发银行东营分行认真贯彻落实中央、省市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神，严格落实浦发银行总、分行党委疫情防控工作部署，迅速行动，全面动员，把员工和客户的生命安全与身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，持续开展金融服务保障和支持工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　加强疫情防控组织，强化责任担当。迅速成立由分行党委书记担任组长、其他班子成员为副组长。紧急制定并启动专项应急预案。按照上级党委、政府和监管部门的统一指导，及时掌握疫情，及时采取行动，全力组织指挥好疫情防控和安全运营工作。

　　加强应急物资保障，保障业务运行。全面清查防护口罩、额温计、消毒水等重点防护物资储备情况，多渠道统筹资源，增加采购渠道，加大采购力度，保证重点物资供应，优先保障一线和网点员工的需求。加强科技保障、运营支持，做好网点柜面运管业务应急保障，确保各业务系统正常运营。

网点为办理业务的客户测量体温

　　加强营业网点防护，建设安心网点。加大对各营业网点柜台、自助服务机具等设施清洁消毒频率，强化营业网点及其他办公场所的卫生防疫管理，每日进行消毒、通风，要求当班员工佩戴口罩上岗，对办理业务的客户进行体温测试。通过邮箱、微信群等方式发布疫情防控知识，提升网点员工防疫工作重视程度，确保营业网点安全卫生。

网点对自助机具进行消毒

　　加强员工健康关爱，缓解员工疫情压力。对全行员工去向、身体异常情况及与重点疫情地区人员接触情况，实行每日“零报告”制度，全面掌握员工身体健康状况。加强办公和营业场所防疫管理，做好员工防护知识培训，引导员工自身做好防护。合理减少会议，发挥工会关爱职工的作用，做好一线员工慰问工作。

员工就餐采取一餐一桌

　　加强相助精神，助力疫情防控。响应山东金融团工委倡议，发扬“一方有难、八方支援”优良传统，全行员工自发进行进行爱心捐款，合计捐款11500元。真正体现出全体干部员工的社会大爱和守望相助精神，为助力打赢疫情防控阻击战，贡献力所能及的力量。

　　加强金融服务，保障客户需求。及时向社会公布假期网点营业时间，合理安排网点营业，保证居民应急物资采购资金、日常生活所需现金的支取；开通绿色通道，利用手机银行、网上银行免费提供向慈善总会、红十字会的捐款服务；积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，保障客户金融服务需求的同时，减少线下接触的感染风险。

　　加强信贷资金支持，支持企业发展。出台“抗击疫情应急周转资金贷款业务在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间的专项方案”。建立应急周转资金贷款业务快速审批通道，对于符合规定的行业、用途、期限等条件的业务，纳入快速通道，确保业务高效落地。针对当前疫情，要求不得盲目抽贷、断贷、压贷，支持相关企业战胜疫情灾害影响。对于小微企业，推广线上服务举措，提升在线服务效能，为小微企业提供便捷高效服务。

　　加强正面宣传引导，增强防控意识和信心。全力配合政府和卫生防疫部门抓好疫情防控知识宣传，通过营业网点大厅视频、LED等形式发布宣传标语，向公众普及相关疫情防控常识。与党中央、地方政府有关疫情应对决策部署保持高度一致，按照各级疫情防控指挥部有关公告和公布的疫情情况，加强舆论引导，不信谣、不传谣，增强广大员工及客户的自我防控意识和社会信心。