疫情发生以来，广饶县网格员发挥深入基层的优势，切实做到摸排到户、宣传到人、服务到家，打通了全县疫情防控的最后一公里。

　　摸排到户底数清

　　“我们将全县划分为1151个基础网格，每个网格配备一个基础网格员和若干网格协管员，在这次疫情防控中，所有网格员放弃春节休息，迅速开展走访入户，摸清基本情况，确保‘村居不漏户、户不漏人’。网格协管员积极配合，共同拉紧‘疫情防控网’。”广饶县社会治理网格化服务管理中心主任曹维建说。

　　广饶县立足于“早”、着眼于“快”、落脚于“实”，把信息摸排作为疫情防控的关键任务，充分发挥网格员扎根基层、熟悉情况的优势，对涉疫区流入人口开展24小时拉网式排查，并将排查情况与社会治理网格化服务管理平台信息进行核实、比对、分析，及时准确掌握重点人员信息，做到“早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗”。

　　“最近，您家有人出过远门吗？”“孩子放假回来了吧？”“春节有亲戚要来吗？”这几句话成了近半个月以来网格员说过最多的话。疫情发生以来，网格员作为防疫最前线的工作者，不畏困难和危险，冲锋在前，奉献在前，成为了战“疫”中最美丽的人。“镇网格中心配发了口罩等防护装备，也进行了防护培训，让我们有了‘冲锋’的信心和底气。”稻庄镇网格员许燕丽说。

　　宣传到位民心安

　　“大娘，您在家里不出去就是安全的，有串门的千万别叫他进来！”花官镇于家村网格员王燕燕拿着肺炎防控“明白纸”上门宣传，担心独居老人看不清楚、理解不了，又一遍遍用通俗语言给她讲解。

　　面对疫情，有市民产生了恐慌心理，广饶县充分发挥网格员“一人宣传一片”的作用，用宣传引导消除群众恐慌情绪。网格员每日关注网格群内动向，第一时间转发各类最新消息和新闻，引导群众不信谣、不传谣、不造谣。

　　“日常楼道勤消毒，千叮万嘱戴口罩。微信群里下通知，千万别信假消息。”广饶街道的李大爷自从从小区网格微信群里看到了这篇名为“小网格 大战‘疫’”的顺口溜，就天天把它挂在嘴边。顺口溜作者社区网格员李娇说：“希望以这种方式让更多居民记住疫情防控期间应该注意的事项。”朗朗上口的顺口溜、醒目易记的宣传横幅……广饶县网格员创新宣传方式，缓解市民焦虑情绪，引导居民正确认识、面对疫情。

　　疫情阻击战是一场“人民战争”，全民知晓、全民重视、全民参与，才能最大程度铲除病毒存在的土壤。网格中心通过“网格通”手机APP、网格微信群、应急广播等媒体平台，广泛宣传疫情防控要点和健康知识，先后推送疫情防控指南、倡议书等疫情信息100余篇，组织网格员入户走访20.2万余户，发放各类宣传册、明白纸、倡议书22000余份，努力提升群众自我防护意识，营造全民参与、共同防疫的浓厚氛围。

　　服务到家暖人心

　　近日，广饶街道康居社区的网格员张晴晴收到一个快递，打开一看，是社区居家隔离的居民送来的一面锦旗。“刚开始那几天真是提心吊胆，多亏她一直安慰、支持我们，关心我们的身体状况，还帮我们取外卖、送生活物品。”电话那头，送锦旗的小区居民对张晴晴的工作一再表示感谢。

　　春节期间，面对网格内居民遇到的种种不便，网格员主动担起了跑腿“小二”的角色，主动对接群众需求，把暖心服务送到了群众家门口。“家里蔬菜没了，谁知道哪里可以买到新鲜蔬菜？”“我家也是，只剩大白菜了”看到不断更新的群消息，陈官镇梯门村网格员张洪光第一时间和村“两委”协商，联系卖菜车辆进村。联系的蔬菜到了，他又赶紧通知村民前来买菜，并主动为隔离的村民代买蔬菜送菜上门。

　　摸排信息、做好宣传、买菜送饭……在这个特殊的冬天，网格员们用心用情关心着辖区内的每个居民，用踏踏实实的行动温暖着每一个人的心。

（记者 商雅雯 通讯员 董艺）