在东营，有这样一条热线，一头是东营的专业心理咨询师，另一头是武汉急需心理辅导的市民。这条咨询热线，让来自东营的关爱和温暖瞬时抵达千里之外的武汉，为两地共同防控疫情架起了一座“连心桥”。这条武汉抗疫“心理咨询”热线由东营希望24热线在1月24日开设，1月26日凌晨正式接入武汉人民社区服务平台，为武汉人民提供心理支持与帮助。

  据了解，东营希望24热线是一支由东营区妇联管理的志愿服务团队，是一条全年无休24小时提供免费心理危机干预的热线，能够面向社会提供心理宣传、咨询、疏导、干预、援助等服务。热线负责人岳梅梅介绍说，从1月中下旬开始，陆续接到来自武汉市民的心理求助电话。他们立即意识到，武汉等疫情严重区域除了需要专业医疗救助支援外，市民长期处于强大压力下，急需特别的心理关怀。热线工作人员立即与武汉当地相关部门联系，在武汉人民社区服务平台“武汉微邻里公众号”上增设“心理咨询”热线服务一键通。从此，东营支援武汉疫情防控多了一条“心理”渠道。

  “抗疫心理咨询热线开通后，我市百余名心理危机干预师主动请缨，放弃节假日与家人团聚的机会，四班倒两人双线24小时在线，第一时间为有需要的武汉市民提供贴心服务。”岳梅梅说，抗疫心理咨询热线开通后，众多专业心理危机干预师踊跃志愿加入，发挥了巨大作用。打来电话寻求心理帮助的不仅有武汉市民，还有全国各地的市民。

  心理危机干预师李世森每天至少值班十几个小时，他说：“抗击疫情，我们和疫区人民始终在一起！能通过专业知识支援疫情防控，所有的付出都值得。”截至目前，共有80余人次的心理危机干预师提供专业咨询，累计接听电话1478余通，为近1500名各地市民化解了焦虑、恐慌情绪，解决了心理问题。

（记者 魏安栋 通讯员 李世森）