转眼之间，“十一”黄金周已向我们道别。回头盘点黄金周，总有一些令人难忘的镜头留在记忆中：与家人欢欣鼓舞地出游，高速路上免费通行......也有一些不文明行为，让好心情打了折扣，这样的小插曲耐人深思。

  游客的文明程度，不仅直接决定着个人、家庭的假期质量，也反映着城市、国家的文明水平。回望黄金周的新闻热点，我们得出这样的结论：相比假日出游观赏到的好山好水，文明其实是更美更宝贵的一道风景。

◆ 热词一：高速拥堵，理性应对

  “十一”黄金周是传统出行旺季，客流量、车流量大幅增加，给全市交通运输工作带来了较大压力和挑战。我市各部门认真分析预测客流，科学制定应对措施，合理组织运力调度，圆满完成了节日期间的交通运输保障任务，全市交通运输形势平稳有序，未发生较大以上事故。但是，在交通运输中，还是有一些不和谐的声音。

  “十一”期间，严查各种违法行为、不文明行为。

  国庆假期，全国高速公路继续实施7座以下小型普通客车免费通行政策，再加上今年全国部分景区价格下降，我市境内高速压力颇大。由于许多驾驶者或是在假期里没有休息充分、或是为了赶路而连续驾驶了较长时间，再加上车流密集，行驶不畅，很容易发生交通事故。

  “十一”期间，高速追尾事故易发，有的前后车的驾驶者和乘员发生事故后，不立即解决，而是在两车中间争论，这样就车辆就占据行车道，造成后方压车。发生事故的驾驶员甚至都没有设置危险警告标志，有人连双闪灯都不愿开一下，在高速公路上，不设置危险警告标志的做法有可能会让后车判断不及时，很容易导致二次事故。

  在高速公路上，发生事故堵了路，后面有些司机就按捺不住了。不少司机选择从应急车道“迂回”过去。据了解，10月1日0时至7日9时我市抓拍违法行为10000余起，其中抓拍占用应急车道8908起。

  ●记者点评：

  我市保险行业从业者表示，高速公路的事故责任相对容易判断，擦碰、追尾这些事故，仅从行车记录仪影像就基本做出判断。发生事故后，只需拨打保险电话出险之后，接线员会引导你确认情况，只需要如实回答就好；根据具体情况，接线员会告诉最近的快速理赔点。

  应急车道违法使用，可不只是扣分罚款这么简单。应急车道也被大家称为“生命通道”、“绿色通道”。它的主要用途，是专门供工程救险、消防救援、医疗救护或民警执行紧急公务的车辆使用，任何社会车辆禁止驶入或以各种理由在车道内停留。

  占用应急车道，会延误紧急救援，使执行紧急任务的车辆受阻，无法迅速及时地到达现场处理事故、排险、疏导和抢救伤员，甚至会造成伤员因救治不及时而死亡的严重后果。

◆ 热词二：景区“爆棚”，文明出游

  今年国庆假期，全国共981个国有景区免费开放或降价，我市重点景区黄河口生态旅游区、广饶孙子文化旅游区门票降价幅度达到30%以上，这也让市民的出游热情更加高涨。

  “十一”期间，各景区迎来游客高峰期。

  在黄河口生态旅游区，市民徐先生观赏了鸟类放飞、红毯湿地，体验了房车营地、泥滩捉蟹，一家人享受了一个悠闲惬意的假期。徐先生发现，因为景区安装了排队护栏，旅游巴士也有专人引导，游客进区秩序井然。在东营区城南风景旅游度假区，高尔夫文化畅打节、双胞胎文化节、松鼠趣味运动会、无菜单式私家小厨美食节等一系列活动带动了全民城南狂欢。

  “今年国庆出游总体来说都很愉快，不过，还是在一些景点看到了乱扔垃圾、不按顺序排队的情况。”市民李先生称，在一些景点，有的游客在路边空地、台阶席地而坐，拿出包里的食物便自顾自地吃起来，吃完的垃圾随手扔在地上。有些景区，随处可见一些游客随地乱丢的塑料袋、果皮、烟蒂等。也有个别游客为了节省时间，直接攀爬原本用于规范游览队伍的护栏或直接插队。

  不过，让徐先生感到暖心的是，在广饶孙子文化园，他看到一个小女孩提醒父亲吃完水果要把果皮扔到垃圾箱里，“每个人都像咱这样扔，那景区还扫得过来吗？”也有人主动俯身捡起了身边的烟头。

   ●记者点评：

  随着公民素质的提升，“文明出游”正成为越来越多人关注的话题。不过，一些不文明行为还是时有上演，像一面镜子映照出公民素养的短板。“文明旅游”这门课程，在很长时间内还将是我们的“必修课”。

  其实，在公共场所保持文明的举止，不仅是为了自觉维护城市、国家的文明形象，也是为了每个个体拥有更轻松愉悦的出游体验。只要出门多带一个垃圾袋，人人向前冲时学会“等一等”，就能避免很多尴尬和不快。

  当然，除了游客自觉主动的遵守秩序，相关部门、景区的管理和服务能力也要跟上。配备足够的服务人员、垃圾桶和卫生间，对违反旅游文明规范的行为进行有效劝阻和制止，多方合力，才能给“黄金周”营造一片清朗的蓝天。（本网记者）