东营网讯 7月5日，我市开出了民生综合保险启动以来的第一单：因为家里的太阳能外机在暴风雨中被吹落，家住东营区英华园公寓的老人王保秀领到了1500元理赔款。目前，民生综合保险工作已在我市全面推开，政府“掏腰包”为市民购买民生综合保险，市民在自然灾害、意外事故中遭遇人身伤亡及财产损失并符合赔付要求的，将领到一笔赔偿金。

　　“儿媳妇是在东营网上看到了民生综合保险的消息，没想到真给赔付了，这是政府给老百姓办好事呐！”7月5日，在英华园公寓，面对上门来送理赔金的工作人员，老人王保秀难掩感谢与激动。王保秀家住4号楼某单元3楼，在6月28日凌晨的那场暴风雨中，老人家里的太阳能外机从楼顶刮落损毁，造成了一些经济损失。老人原本打算花钱重新装一个，不过，老人的儿媳想起自己几天前曾在东营网上看到一篇关于“政府为市民购买保险”的消息，决定拨打咨询电话问问情况。7月2日晚上，我市民生综合保险业务处理平台的工作人员接到了王保秀儿媳的咨询电话。第二天，保险公司工作人员上门走访查看情况，确定老人的受损情况在理赔范围之内，经过定损后确定为老人赔付1500元经济损失，老人及其家属对这一结果非常满意。

　　市民政局救灾科工作人员告诉记者，“民生综合保险”是我市2018民生实事之一，是我市为了进一步健全完善自然灾害救助体系、更好地保障和改善民生出台的一项政策，已于6月底面向全市推开。按照实施方案，我市的民生综合保险保障范围主要包括暴风、暴雨、洪涝、干旱、龙卷风、台风、风雹、低温冷冻、雪灾、地震、雷击、风暴潮、海啸、地面突然下陷等自然灾害造成的居民人身伤亡及家庭财产损失。居家期间发生火灾、爆炸、煤气（液化气、天然气）中毒、氯气中毒、触电，以及溺水、飞行物及其他空中运行物体坠落等意外事故造成的人身伤亡和家庭财产损失。在承保区域内参与见义勇为或抢险救灾的人员（不分户籍）在见义勇为或抢险救灾过程中发生意外事故导致其遭受人身伤害，民政部门给付上述人员的抚恤救助补偿金，保险机构依照保险合同的约定负责赔偿。

　　据了解，民生综合保险的保障对象为灾害事故发生时处于我市行政区域范围内所有人口（包括常住人口、抢险救灾人员和临时来我市出差、旅游、务工及其他流动人口），以及我市行政区域内居民具有房屋所有权证明的民房（每户1处，无人居住、违法、违章建筑除外）、房屋附属设备及财产。按每个保险周期为1年核定，保费标准按每人3元、每户3元核算，我市财政今年将投入700多万元。

　　目前，我市建设了集接转报案、查勘定损、索赔单证审核、赔款结案、回访等案件处理环节的录入、备查、查询为一体的民生综合保险案件处理平台，通过这个平台掌握全市范围内灾害发生分布特点，将为后续防灾减灾救灾工作的开展提供数据支持。市民遇到相关问题，可直接拨打电话“8099877”进行报案和投诉，会有工作人员专门受理。（记者 李晓琳）