我市工商局开通APP投诉举报系统一键实现投诉与举报-新闻中心-东营网

我市工商局开通APP投诉举报系统一键实现投诉与举报

您当前的位置：东营新闻 > 来源：东营网2018-05-29 18:02评论

关键词：工商局|APP|投诉|举报

　　东营网讯 5月29日，记者从市工商局了解到，近日，市工商局开发的手机APP消费投诉举报系统正式上线运行。通过该系统，消费者能与经营者实现在线咨询、现场投诉举报等多个功能。

　　采访中记者了解到，新上线的手机APP消费投诉举报系统与全省12315消费者投诉举报平台相关联，消费者投诉与举报信息后，将自动分转至辖区市场监管部门进行处理并反馈，对于商户处理消费纠纷超时的，市场监管部门还能通过该系统进行催办。

　　除了举报与咨询功能外，还能通过该APP查看商家信誉信息和服务承诺、在线消费纠纷和解、消费投诉举报处理追踪、评价商家消费纠纷处理诚意度以及消费法律法规和消费知识查阅等功能。

　　该系统的推广应用将在消费者、经营商户和行政监管部门间架起一座沟通的桥梁，既能够丰富消费者投诉举报渠道，又强化商家主体责任意识，提高消费纠纷和解率和消费者满意率，助推放心消费在东营的创建活动。（记者闫雯雯）

(责任编辑：张馨月)

便民信息

东营网版权与免责声明

① 凡本网注明“来源：东营日报、黄河口晚刊、东营网”的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属东营日报社所有，东营网拥有东营日报社所属《东营日报》、《黄河口晚刊》、《东营网》的电子信息网络发布、出售与转载权利。任何媒体、网站或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经经本网书面授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“来源：东营网”，违者本网将依法追究责任。

② 本网未注明“来源：东营日报、黄河口晚刊、东营网”的文字、图片和音视频等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源：东营网”，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时联系我们处理。

③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者及时联系我们处理。