“3·15”来了 市民走进快递企业体验寄递消费
东营网讯 3月12日下午,在“3·15”国际消费者权益日之际,市邮政管理局开展了消费者体验活动,邀请政府机关工作人员、在读学生、自由职业者等20余人走进快递企业,体验寄递消费,更加直观和全面地感受寄递服务。
参加活动的市民志愿者走进东营市申通快递公司等多家快递企业,在快递企业分拣场地,感受包裹、信件的分拣、封发过程,并亲自参与其中,对各种设备设施的功能、操作规范和快递邮寄流程进行了初步了解。志愿者们还参加了明信片邮寄活动,由消费体验者亲手将明信片投递到邮筒中,“把祝福寄给最想说的人”,并了解了普通邮票和纪特邮票之间的区别等。
面对面交流、零距离体验活动拉近了快递企业与市民之间的距离,让市民对快递行业有了更多的了解,也规范了企业经营行为,提高了企业诚信意识、责任意识和安全生产意识。参与活动的市民志愿者填写了消费者满意度调查表,并留下了体验心得及意见建议。对市民提出的可行性意见建议,市邮政管理局将积极采纳。(记者 李红佳)
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