商家私自收取电视机延保费 工商部门:已与商家协调

关键词:商家|收取|延保费|工商部门

  东营网讯“本来承诺只收电视安装费,结果安装时又私自收取了延保费,多次向商场反映也不给处理。”近日,有市民向记者反映自己购买电视被私自收取延保费的遭遇。

  据这位市民介绍,今年1月份,他在东三路某商场购买了一台康佳电视,当时销售人员表示购买后只需要缴纳电视安装费。“没想到后期安装人员到家中安装电视时,工作人员不仅收了200余元的安装费,还收了我500元的延保费。”记者咨询工商部门工作人员,工作人员答复称将与商家协调,保障消费者利益。截至记者发稿时,商家已同意退还延保费。(本网记者)

(责任编辑:武方圆)
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