从烟台寄快递到济南18天仍没收到

　　齐鲁网2月28日讯现在快递是越来越方便了，寄个东西在省内两三天就可以到了。烟台的王大哥前段时间也寄了个快递，目的地是济南，可是好多天过去了，快递一直都没寄到。

　　烟台市民王大哥告诉《每日新闻》记者：“那天他们到我们单位送快递，我问那个快递员能不能收，他说能，我就给他寄走了。”

　　快递寄走后一个礼拜，王大哥的女儿仍然没有收到。王大哥也着了急，快递里可是份很重要的文件。“要是个东西什么的无所谓了，但是这个东西不可弥补啊。”

　　王大哥的女儿今年就要毕业找工作了，寄出的正是女儿的就业协议。这快递到底去了哪？根据快递单号查询，最后一次更新的时间是2月10号，写着快递已发往潍坊中转站。可王大哥告诉记者“不对不对，前几天我打过客服电话，他们说这个快递还在烟台”。

　　王大哥说：“我打过三次电话，一次说这个东西到潍坊了，一次给我说这东西到济南了。再打电话就给我说这东西还在烟台。”

　　既然客服说这个快递还在烟台，那就得去如风达快递烟台的网点找找。可要找到网点真是不容易，如风达的官方网站上显示，烟台地区只派件不揽件。客服电话也查不到地址。

　　记者和王大哥都犯了难。这快递就这么长了翅膀飞了？网络上我们找到了一个如风达快递烟台网点的招聘启事，按照上面的地址记者试着找了过去。

　　随后记者找到了烟台黄务金苹果广场的如风达快递网点，这里还在正常营业。网点的工作人员通过单号查到了快递信息，他们也很纳闷为啥发出后信息就没再更新。

　　如风达快递烟台网点工作人员说：“这个东西肯定不在我们这里，当天我们就发出来。这个东西应该在潍坊。”

　　至于为啥到了潍坊就没有了下文，这名刘姓工作人员给我们这样解释，“可能就是货车和中转站之间出了问题。”

　　随后，这名工作人员向山东总公司发邮件反映情况。

　　如风达快递烟台网点工作人员说：“我们投诉了，查到以后给回复。可能要下午吧。肯定会给个说法，查到了以后我们给你电话回复。”