齐鲁网2月17日讯 临沂市兰山区的解女士在今年快过年的时候车子的反光镜被撞坏了，她赶紧送到了4S店，可是两天之后，车子非但没修好，还出现了更大的问题。

　　临沂市兰山区解女士：“我这个车是1月20号被一辆货车把我左手边的反光镜弄坏了，我就去了原来买车的时候那个福特4S店去修。”

　　临沂：4S店里修车小问题成大麻烦？

　　据《生活帮》报道，考虑到反光镜的维修费用不是特别高，解女士就没有通过保险，而是自己将车子开到了临沂御骏福特汽车4S店进行维修，约定了2到3天过去取车。

　　临沂市兰山区解女士：“1月22号的中午11点半左右，接到4S店电话，说你这个车出现一点小问题。”

　　听说车子还有其他问题，解女士有些担心，难道是车子在检修时发现了什么安全隐患？解女士赶紧来到了福特4S店，结果一看到自己的车子，解女士傻眼了。

　　临沂市兰山区解女士：“我过去之后，看了一下车撞的那个程度啊，直接吓了一大跳，直接不能看了，前边这一块，安全气囊，包括前面这个整体的，已经撞的面目全非了”。

　　承认：事故系疲劳驾驶所致

　　从解女士提供的现场照片可以看到，汽车的前盖已经变形，安全气囊也全部弹出，到底发生了什么，汽车为什么会出现这么严重的事故呢？为此，我们来到了临沂御骏福特汽车4S店了解情况。

　　临沂御骏福特汽车销售服务有限公司总经理宋立朋：“当时马上过年了，很多客户着急开车，我们就要加班去修车，然后在晚上呢，确实也比较晚了，我们的人员呢，也比较累，为了加班，然后呢，错把油门当成了刹车。”

　　临沂御骏福特汽车4S店的宋总承认，这次事故确实是因为维修工人操作不当引起的，在4S店的维修车间，我们也见到了事故车辆以及撞击现场。

　　临沂市兰山区解女士的丈夫杨先生：“这里面现在已经全部损坏了，他如果说不是这个钢结构的话，可能车都能把这屋给撞翻了，有这个钢结构给它顶着，这一块里面已经全部空了。”

　　汽车被撞4S店该如何赔偿？

　　既然车子确实是在4S店被撞坏的，4S店的总经理也承认了这一事实，可是事情过去半个多月，为什么还没有处理呢？

　　临沂市兰山区解女士：“说给我1000块钱，说我这个车子撞得不厉害，说你车撞的一点都不厉害呀，说我们负责给你修好，走你的保险，直接给你1000块钱解决这个事情，你看怎么样，当时我心里都被气疯了真是。”

　　原来，双方在事故处理的过程中出现了分歧，谢女士表示，自己的车子是2015年5月份购买的，花了7万块钱左右，现在才开了一年多，希望4S店能给换辆新的，对此4S店又会给出什么样的说法呢？

　　临沂御骏福特汽车销售服务有限公司总经理宋立朋：“第一是，他这个车呢，市值，正常市值大约在四万五左右，当然，确实是我们这边存在一些失误，我们呢，给予一定的补偿，5万块钱，就是高于市场价，5万块钱收购过来。”

　　临沂御骏福特汽车4S店的宋总表示，4S店目前共确定了三种解决方案，除了用5万块钱收购之外，还有以车换车、折旧费补偿两种解决方案。

　　临沂御骏福特汽车销售服务有限公司总经理宋立朋：“我们现在有一台车，是2014年的，自动挡的高配车辆，把我们这个高配的车换给客户。第三点是这个车我们给修好，然后再给客户7000块钱的一个补偿。”

　　律师：折旧费需鉴定后决定

　　对于4S店给出的三个解决方案，解女士表示，无论是5万块钱买自己的汽车还是用试驾车换自己的汽车，这两个解决方案自己都不能接受。至于修车给补偿的解决方案，可以和4S店进行协商，但是七千块钱自己无法接受。

　　临沂市兰山区解女士：“你给我7000块钱，后期我就得考虑，我车出现过这么大的事故，我再卖车就不值钱了，我问过他们，说差价在1万到2万之间，7000块钱肯定补偿不了我的损失。”

　　由于双方对于汽车的折旧费用无法达成一致，双方的协商再次陷入了僵局。折旧费用到底该如何判断呢？为此，我们也咨询了山东隆泰律师事务所的律师庞鲁超。

　　山东隆泰律师事务所律师庞鲁超：“如果说协商确实不能够达成一致意见的话，那应该双方共同委托一个价格鉴定机构，来对这个折旧费用进行鉴定，鉴定之后呢，车主可以通过法律途径来维护自己的合法权益。”

　　修反光镜，汽车却被撞得面目全非。既然事情已经发生了，积极处理才是最重要的。希望双方还是通过专业的鉴定机构拆检后再进行协商，早点把车子修好。