黄河口生态旅游区开展讲解交流活动促讲解水平提升

关键词:黄河口生态旅游区|讲解|交流

  东营网讯 为提升讲解服务水平,黄河口生态旅游区组织景区全体讲解员开展讲解服务现场交流活动。讲解交流活动依托黄河三角洲鸟类博物馆实地场景,围绕讲解词、讲解技巧、服务流程、异议技巧处理、文明服务五个方面展开。讲解现场,讲解员逐一讲解,现场交流,通过讲解词扩展、因人施讲、变换服务对象、故事编排、问题答复、情景模拟、礼仪素养、突发事件处理等多个方面,生动形象地展现了在讲解服务过程中需要注意和提高的各类事项。

  通过讲解交流活动,提升了讲解员的业务技能、服务水平和团队意识,为游客提供优质导游服务奠定了良好基础。(赵珊珊 李明瑞)

(责任编辑:刘楠楠)
我要发言

东营网版权与免责声明

① 凡本网注明“来源:东营日报、黄河口晚刊、东营网”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属东营日报社所有,东营网拥有东营日报社所属《东营日报》、《黄河口晚刊》、《东营网》的电子信息网络发布、出售与转载权利。任何媒体、网站或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经经本网书面授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:东营网”,违者本网将依法追究责任。

② 本网未注明“来源:东营日报、黄河口晚刊、东营网”的文字、图片和音视频等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源:东营网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时联系我们处理。

③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者及时联系我们处理。

热点推荐

论坛热帖