原标题：申长友在市信访局人民来访接待中心公开接访时强调

　　为党委政府分忧 为人民群众尽责

　　把信访工作提高到新的水平

    申长友在协调解决信访案件、听取全市信访工作汇报后，对信访工作提出要求。记者 周广学 报道

    申长友听取全市信访工作汇报。记者 周广学 报道

    东营网讯 　12月11日，市委书记申长友到市信访局人民来访接待中心公开接访，在协调解决信访案件、听取全市信访工作汇报后，对信访工作提出要求。

　　申长友对全市信访工作取得的成绩给予充分肯定。他说，今年以来，全市信访系统坚持一切围绕十九大、一切服从十九大、一切捍卫十九大，压实信访维稳责任，切实解决群众合理诉求，做了大量深入细致的工作，为十九大胜利召开营造了和谐稳定的社会环境。

　　申长友指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府化解社会矛盾的重要平台。信访工作做得如何，事关群众切身利益，事关党群干群关系，事关改革发展稳定大局。大家要以学习贯彻党的十九大精神为动力，提升站位、提升标准、提升水平，自觉把信访工作放在党和政府工作大局中来研究、来谋划、来推进，更有成效地做好工作。

　　申长友要求，要创新理念，自觉把群众当亲人，把群众的事当家事，带着深厚的感情倾听群众呼声，帮助解决问题，把送上门来的群众工作做实做好。要创新思路，深入推进信访工作制度改革，加快构建多层次、多渠道的矛盾纠纷排查网络，真正做到防患于未然。信访部门既要注重协调解决矛盾纠纷，也要善于从群众反映的事情中发现带有普遍性、趋势性的规律和问题，及时向党委、政府及有关部门提出完善政策的意见建议，帮助党委、政府提高科学决策、服务群众的能力水平。要创新方法，按照习近平总书记提出的“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”要求，全力化解信访积案，最大限度控制信访增量、减少信访存量。要创新制度，总结实践经验，跟进建章立制，研究治本之策，建立解决问题的长效机制。完善信访工作信息预警和快速反应机制，提高预防和化解社会矛盾的能力。建立矛盾纠纷合力化解机制，上下齐抓共管，部门协调联动，增强工作实效。各级信访干部要扛起使命责任，为党委、政府分忧，为人民群众尽责，各项工作抓出实实在在的成效，把信访工作提高到新的水平。

市委常委、秘书长张庆华，东营区及市直有关部门负责同志参加活动。(记者 杨君)