“双11”是电商的一场盛宴、消费者的一次狂欢，而对于快递物流业来说，却是一次大考验。今年“双11”，我省快递物流企业纷纷出招，机器人、自动分拣线上阵助力，通过大数据预测建起落地配分仓，安全有保障、环保在行动，“双11”物流要快速也要优质。

　　机器人多能合一，助力分拣

　　11月10日，记者走进临沂申通产业园，写着“力战双十一，撸起袖子加油干！”的横幅映入眼帘，黄色机器人驮着包裹在2000平方米的分拣场地上跑得正欢。“以前称重、扫码、分拣都是我们人工完成，现在只要把包裹放到‘小黄人’身上，它就都做了。”工作人员告诉记者。

　　11月10日，在临沂申通产业园的分拣场地，机器人正在分拣包裹。

　　形似家用扫地机器人的“小黄人”自动排队，工作人员把5公斤以内的包裹放置到它的托盘上，自动称重、扫描快递单码后，“小黄人”就会将其运到对应的格子口，自动竖起托盘，包裹被倒入格子口，顺通道滑到一层的装运区。

　　“我们原来有330个机器人，为了这次‘双11’，前几天又新增加了100个。”临沂申通快递有限公司业务总监吴礼华告诉记者，这些机器人在电量不足的时候就会自己找到电桩充电，五分钟充满能跑4个小时，1小时可分拣1.8万件包裹，原来需要80多人才能完成的分拣工作，现在只需20人，而且基本不会出现错分的情况。

　　11月10日，在韵达快递临沂转运中心，工作人员正将包裹放置交叉带自动分拣机的供包台上，以进行分拣。

　　在韵达快递临沂转运中心，交叉带自动分拣机正在分拣包裹，工作人员将包裹扫描后放到供包台上，随传输带运行的包裹就会被自动分拣到位于两侧、相应的集包中。临沂韵达快递有限公司总经理张利豹对记者说，今年10月份，他们投资580多万购进了这套设备，分拣效率大大提高，以前60多个人每小时能分拣4000—5000件包裹，现在24个人每小时就能分拣1万件左右，且错分率仅为1/10000左右，由于人工暴力分拣造成的包裹损坏情况也不会存在。

　　智能分仓，缩短物流距离

　　在“双11”期间，消费者如果体验到“当日达”也不必惊讶，因为电商和物流可能通过大数据预测、智能分仓已提前将商品放到其身边。据中国邮政速递物流股份有限公司山东分公司副总经理王世春介绍，邮政速递与菜鸟网络合作在济南、青岛、淄博、德州建立了四个落地配分仓。

　　根据菜鸟网络往年“双11”数据以及今年的预售数据分析，洗衣液、卫生纸等生活用品，坚果类、饼干等食品，豆浆机等小家电是我省消费者购买的爆品，这些爆品已提前储备到了分仓中。“这样就减去了长途运输的距离，从下单到投递，24小时内即可实现。有消费者如果是分仓所在地的，也可能当天就能收到快递。”王世春说。

　　据山东省快递协会秘书长马光华介绍，为应对“双11”，我省主要快递企业新增车辆3000余辆，每家企业人员储备均比原有人员增加30%—50%，并为员工设立了旺季补贴资金，增加的分拨场地和临时场地数万平方米。全省范围内已累计建成近1500个快递末端公共服务站点，投入运营近1.6万组智能快件箱，住宅投递、智能快件箱投递和综合服务站投递等模式为“双11”期间末端投递提供保障。

　　智慧监管保安全，“绿色”包装促环保

　　圆通分拨中心工作人员正在有序分拣、德邦空港物流城门店工作人员正在开箱验视要邮寄的物品、申通产业园操作间一层包裹正在过机安检……在临沂市邮政业公共安全信息中心的屏幕上，记者看到了诸多场所的现场实况。

　　11月10日，临沂市邮政业公共安全信息中心的屏幕上，显示着圆通分拨中心现场分拣实况。

　　临沂市402处寄递营业场所、快件分拨场地和74处安检场所全部安装视频监控系统并接入公共安全信息平台，“如果有分拨中心不进行安检，暴力分拣、抛扔快件，门店快件乱摆乱放，我们会把这些信息记录到系统中，短信警告其进行整改。”工作人员说。据了解，我省泰安、济宁、东营等地都建起了智慧监管平台，确保“双11”期间物流安全。

　　消费者在苏宁易购购买的母婴、易碎品等商品会被装在“共享快递盒”中送递，据济南苏宁物流公司相关工作人员介绍，这种可循环利用的包装箱在收货人签收后会被快递员收回，每个可循环使用上千次。中通大量使用在一年之内可自然分化降解的绿色包装袋，韵达将在自动分拣线的集包袋由编织袋大量替换为可循环使用三个月以上的布袋，邮政的新能源电动四轮快递车也跑了起来，快递物流业的绿色环保在行动。