信息化手段支撑“指尖出入境”实现“一网式”办理
东营网讯 10月12日,记者从东营市公安局出入境管理支队获悉,近日,东营市公安局出入境管理支队依托“互联网+”,以信息化手段为支撑,通过大量数据分析,积极推进“数据驱动业务”工作,大力推出“指尖出入境”便民服务,建立“东营公安出入境”微信公众号,实现集预约办证、进度查询、警务宣传于一体的“一网式”办理。
记者了解到,“指尖出入境”是东营市公安局出入境管理支队为全面贯彻落实全市深化“放管服”改革,提升政务服务效能,创新推出的便民服务措施。出入境管理部门充分发挥新媒体的积极作用,运用微信预约对受理地、受理日实行全面掌控,实现人员分流,提高了办事效率,有效解决了高峰期群众“扎堆”办证费时费力的问题,真正将便民利民落到实处,体现了“出入有境,服务无境”的工作理念。该措施推出以来以其现代化的高效、便捷受到了群众的高度好评,对提升出入境窗口群众满意率起到了积极的作用,目前粉丝已经超过20000人。据统计, 7、8、9月份暑期证件申请高峰期间,全市出入境部门共受理公民出国境申请超过2.1万余人次,其中微信预约办证占业务总量的26%。与去年同期办证实况相比,未出现井喷式爆发的场面,未出现因办证服务引起的不满意事件,实现了人员有效分流,大大提高了办证效率。(记者 宋东)
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