东营网讯 4月24日，在东营日报社、东营区六户镇残联帮助下，东营区六户镇武王村一级肢体残疾人赵树海赶到东营联通公司。在符合国家各项政策要求的情况下，东营联通公司为赵树海开通了“绿色通道”，由工作人员出门帮他办理业务，以高效、便捷、人性化的服务解决了赵树海的烦心事。

　　这段时间，东营区六户镇武王村一级肢体残疾人赵树海有件烦心事，是关于他使用了15年的一个电话号码。赵树海2000年因意外事故导致高位截瘫，生活不能自理，行动更是不方便，2002年，他请本村好朋友赵山(化名)帮忙办理了一张联通手机卡，因为赵树海不能出门，办卡的时候使用的是赵山的身份证。这些年，赵树海在网络上开了网店，无论是做电商生意或是网上购物，无论是银行卡还是支付宝，都与这个号码绑在了一起，自己的大小事情全部都用这个号码跟人联系。实名制政策实施后，赵树海请求赵山一同到联通公司办理过户手续，但因个人之间的矛盾，赵山不仅多次拒绝了赵树海的请求，而且到联通公司办理了手续，干脆自己使用起了这个号码。这不仅严重影响了赵树海的生意，更重要的是威胁到赵树海的资金安全。万般无奈之下，赵树海咨询了律师，律师告诉他，完全可以通过法律途径提起诉讼，要求赵山归还手机号码并赔偿因此造成的损失。赵树海把律师的意见传达给赵山后，自知理亏的赵山到联通公司办理了注销手续。

　　号码注销之后，赵树海要想重新使用这个号，依然面临着一些困难。赵树海向《黄河口晚刊》记者和东营区六户镇残联求助，在两方帮助下，东营联通公司综合部、客户服务部工作人员了解到此事前因后果。工作人员结合国家政策规定，给出了最有效和人性化的建议。随后，六户镇残联专职干事张洪波为赵树海出具了从2005年至今赵树海在六户镇残联一直预留该手机号的资料，证明赵树海多年来一直使用着这个号码；赵树海则提供了支付宝和微信上这个号码缴费的记录截图。

　　4月24日，赵树海在六户镇残联专职干事张洪波陪同下来到东营联通公司，工作人员考虑到赵树海行动不便，直接出门为他办理业务。在各项资料都符合政策规定的情况下，工作人员以最快的速度帮赵树海重新开通了号码。如今赵树海的生活已经恢复正常，4月26日，他委托《黄河口晚刊》感谢东营联通工作人员热情周到的服务，他说：“这次办理业务的整个过程都很让我感动，作为残疾人，真的感到了来自社会的关爱和温暖。”(记者 李晓琳 市民记者 张洪波)