“轰隆隆……”13日一大早的济南火车站站台上，人头攒动，到处都是行李箱拖动的声音，急切的脚步声编织着一首熟悉的回家交响曲。春运首日，列车扛起了新一年千万人的回家梦。

　　 [第一关：买票]只能站着走了？留意这些临客

　　记者从济南铁路局客运处了解到，目前，省内方向来看，济南前往青烟威方向的火车票多已售罄；省外方向来看，开往东北、广州、南宁、昆明、成都方向的不少始发车仅剩站票。

　　不过，实在没买上票也别太担心，留意这些临客，或许还有机会。

　　从13日起，济南火车站将安排临客运行线9.5对(节前8.5对，节后9.5对)，其中直通临客5.5对，管内临客4对。采用基本方案、应急方案梯次运力方案。基本方案直通临客4.5对(节前4.5对，节后4.5对)；应急方案直通临客1对(京沪高铁夜间停天窗开行)；管内临客4对。具体为：北京南～荣成G4218次；北京南～荣成G4221/G4222次；北京南～烟台G4219/G4220次；菏泽(济南)～哈尔滨西K4576/ 7，K4578/5次；青岛北～齐齐哈尔K4688/9，K4690/87次；枣庄(济南西)～青岛G9216/7，G9218次；青岛北～济南东D9452，D9451次；济南～荣成D9455次；济南(济南西)～荣成D9457，D9458次；济南～菏泽K5501次。应急方案1对：北京南～青岛北D4959，D4960次。

　　 [第二关：候车]多少人等候进站？排队要一刻钟

　　13日，济南火车站，等候进站的乘客排起百米长队，从进站口一直排到了售票大厅门前，进站排队时间平均在15分钟左右。记者 王锋 摄

　　 [第三关：上车]没有赶上车？看能不能改签

　　济南火车站工作人员透露，济南火车站13日互联网售票为44854张，而截至12日16点，未取车票还有33000张，这意味着，首日就有超7成车票是临时取票，而这也大大增加了进站乘车的时间成本。

　　“不管怎么提醒，还是有很多人来晚了没赶上车。”济南火车站工作人员介绍，由于进站口处设置了导流通道，减少了加塞插队的情况，无形中也增加了排队进站的时间。12日，在记者十多分钟的采访中，就发现有三四拨人没赶上车，而在13日，这种情况有增无减。记者看到，在改签窗口前有十几人在排队，多数情况是因没赶上车。“至少要提前两个小时到车站。”工作人员表示。

　　 [第四关：意外]出站仍需车票，丢了别忘补办

　　除了赶不上车，丢失火车票也是春运首日的显著“特征”。“就几分钟的工夫，我在站台上捡了4张火车票。”13日上午，济南铁路局客运处副处长刘锐说，而票面信息显示，4张火车票的主人应全部为大学生。

　　“虽然上车不用再出示车票，但出站时仍需要车票。”刘锐表示，按照今年新的火车票挂失补办流程，旅客丢失实名制火车票后，只需提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，就可在列车上、出站口办理挂失补办手续，但需交纳2元的手续费。

　　 [小提醒]

　　 长途汽车西站乘车七折，最远能到云南

　　今年春运是济南长途汽车西站的首个春运。为筹备此次春运，西站在原有540个班次运营客车的基础上，调集增加了124个班次，同时随着K909、K910、K911等城际公交的开通，长途汽车西站春运期间的运力将达到726个班次，基本覆盖省内各市，以及内蒙古鄂尔多斯、广西南宁、云南昆明、四川成都和重庆等省外地区。值得关注的是，为让广大旅客更好地享受春运出行，满足大家的探亲、旅游等出行需求，春运期间，所有到长途汽车西站购票乘车的旅客，均可享受七折优惠。

　　记者同时从济南市交通运输局获悉，春运期间，全市将投入客运车辆3100辆(其中高级客车2000辆)，提供11万个座位，开行6000个班次，增开加班车、包车500个班次。5500辆公交车、9700辆出租车全部投入春运。此外，春运期间，济南机场计划加班300余班。国际航班方面，天空吴哥航空执飞的济南-暹粒，每6天一班；越南航空执飞的济南-芽庄，每周1一班；泰国新时代航空执飞的济南-曼谷，每周四一班；美国动力航空执飞的济南-塞班，每5天一班。