东营网讯 自去年以来，我市全面推行以“无障碍咨询接待、无等待受理审批、无距离援助服务”为内容的法律援助服务工作，“城镇半小时、乡村一小时”法律援助服务圈初步形成。

　　“无障碍”咨询接待。通过设置公示栏、发放便民服务卡等措施，将法律援助的工作时限、机构设置、联系方式、工作流程等公示上墙，让群众一目了然。严格执行服务承诺制、一次性告知制、责任追究制等制，耐心、细致解答群众咨询。

　　“无等待”受理审批。全力打造了“城镇半小时、乡村一小时”法律援助服务圈，在最短的时间内为困难群众提供法律援助服务，对老弱病残等困难群众开通绿色通道，在全市建立法律援助工作站147个，在1816个村居全部设立了法律援助联络员，形成了以市、县(区)司法局法律援助中心为轴心，以乡镇街道基层司法所法律援助工作站、法律援助村居社区联络员为依托的三级法律援助服务网络。通过12348法律服务热线，由资深律师轮流值班为群众提供专业、准确的法律援助“急诊”。对符合条件的法律援助申请，做到当日指派、当日办理，缩短办事时限，保障受援人得到及时援助。

　　“无距离”热情服务。组织优秀律师、公证员、基层法律服务工作者、法律援助工作人员，成立法律援助志愿者服务队，实行“点援制”供受援人自主选择律师；制定上门服务制度，以村民聚居点、工地、流动人口聚集地等为重点，深入开展法律援助宣传、免费法律咨询、现场援助等活动。深入开展法律援助回访活动，采取实地回访、电话回访、召开座谈会等多种方式征询受援人意见，建立调查回访档案，进一步提升法律援助办案质量。(记者 李成 通讯员 李茂华)