您说：近日，胜利街道锦明社区网格员于建华正准备下班时，接到辖区内一居民反映，称家里的天然气没有了，炉子打不着火。检查天然气表箱后发现气表内有电也有钱，可家中就是没有天然气，正值中午做饭的时间，非常着急，希望网格员帮忙解决。
我办：网格员接到反馈后，立即赶到现场，并帮助居民联系了施工方负责人。燃气维修人员赶到现场，经过排查，发现是燃气维修时管线中存有空气致使炉子打不着火。维修人员帮助居民放空了管线中的空气，又到居民家中检查了燃气闸门和炉灶。网格员又反复叮嘱居民注意用气安全。这时已经12点多了，居民热情地邀请网格员在家吃饭，网格员婉言谢绝了。
分析：一声“谢谢”，一句“在家吃饭”都是居民对网格员工作的认可。网格无小事，事事关民生。网格员作为基层“大管家”有责任也有义务将一件件小问题，一个个小隐患解决，把安全隐患消灭在萌芽状态。
（记者 魏玉珠）
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