东营新闻·东营网-东营日报·2025-03-13 08:37
爱东营讯 为全面提升旅客出行体验，东营机场在行李提取服务上持续发力，全力保障旅客行李安全、准时抵达，真正实现让旅客行李“落地无忧”。
东营机场引入高清摄像头，构建行李全流程跟踪系统，旅客可通过实时监控了解行李状态，实现行李运输全程可视化，让旅客更加安心。另外，东营机场充分体现人文关怀，工作人员统一规范行李把手摆放，并在行李转盘处设置醒目的提示牌和广播提醒，有效防止旅客错拿行李。
机场内“红马甲”流动服务人员主动为老幼病残孕等特殊旅客提供行李核对与协助服务，确保每一位旅客都能轻松完成行李提取。针对行李未到、破损等突发问题，东营机场制定了清晰透明的赔偿标准，并建立了高效的问题解决机制。
下一步，东营机场将持续优化服务流程，提升服务品质，致力于为旅客提供更加便捷、高效、贴心的航空出行服务，让每一位旅客都能享受“落地无忧”的出行体验。
（记者 吴双飞 通讯员 王海亮）
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