爱东营讯 近日，河口区新户镇综治中心“大菊”调解室内上演暖心一幕——一场僵持多日的邻里通行纠纷，在调解团队的耐心协调下成功化解，当事双方握手言和，脸上重现笑容。

这场纠纷的源头，是老鸦村村民王某的承包地被划分至村内中心位置，四周无道路通行，耕种与运输极为不便。为解决这一难题，王某希望借道邻居季某明宅基地旁的夹缝小路，但季某以“树木已成材”且村委会未提前沟通为由拒绝。协商未果后，王某自行砍伐部分树木，导致矛盾激化，双方冲突升级至报警处理。村里多次协调无果后，矛盾被提交至新户镇综治中心。

新户镇综治中心迅速响应，在研判矛盾焦点后，选派全国优秀调解能手、“大菊”工作室负责人郭翠萍牵头，组织司法所工作人员、镇林业工作负责人及村委会干部组成调解团队，主动上门开展调解。

调解过程中，郭翠萍从村风良俗、邻里关系等角度入手，循循善诱，软化当事人的对立情绪；司法所工作人员则引用《民法典》中关于相邻通行权的法律规定，明确王某享有种植承包土地的通行权利；镇林业工作人员详细讲解了砍伐树木的审批流程；村委会当场承诺将无偿帮助双方推平道路，保障通行顺畅。通过情、理、法相结合的耐心疏导，在各方的共同努力下，双方当事人最终在司法所事先拟定的协议书上签字，现场达成和解。

一场险些对簿公堂的邻里纠纷，在“大菊”工作室的巧妙调解下圆满化解。这起纠纷的成功调解，是新户镇强化源头治理的生动体现。该镇通过主动摸排遗留问题，将群众诉求作为工作出发点，通过前置干预避免矛盾升级，夯实“小事不出村”的治理基础。

近年来，新户镇积极整合部门资源，构建协同治理新格局：打破职能壁垒，推动司法、行政、调解组织信息互通、行动联动，形成“多元调解——依法处置——服务跟进”的闭环机制；注重法理人情融合，既坚持法律刚性，又发挥调解柔性，以专业力量释法，以乡土温情说理；依托“大菊”工作室，打造“近距离”调解服务阵地，让群众身边人化身“调解员”，用耐心和专业化解纠纷。据统计，仅今年以来，“大菊”工作室已配合相关部门成功调解15起案件，涵盖项目款项拖欠、邻里纠纷、家庭矛盾、交通事故赔偿等多个领域，将一桩桩“矛盾坚冰”消融在基层一线。

（记者 陈同磊 通讯员 张吉东）