爱东营讯 胜宏社区,这个全市最大的保障住房聚集区。社区内生活的破产企业下岗职工、残疾人、低保户等困难群体占了一多半。生活虽然谈不上富裕,但这里的居民依然生活得舒心又幸福,他们知道,这里有位将居民大小事都放在心上的“小梅”书记。
提起“小梅”书记,胜宏无人不竖起大拇指,这位“小梅”书记是东营经济技术开发区胜利街道人大工委主任,胜宏社区党委书记、居委会主任梅玉莲。担任社区书记13年来,梅玉莲用心用情走近困难群众,用“一米阳光”温暖弱势群体心灵、守护好每一位群众是她最大的心愿。行走在服务群众的路上,梅玉莲总是笑口常开,她说:“服务就是最好的治理。做群众工作,马虎不得、松懈不得,要在真心实意上下功夫。”
一张桌子一盘饺子 博得居民的认可和信任
在社区党委成立之初,很多工作开展得并不顺利,“那会儿有部分居民对社区党委有点不信任、不认可,有困难不习惯求助于咱社区党委。”一位社区工作人员回忆道。为了拉近和居民的关系,梅玉莲带着社区“两委”成员,把一张办公桌干脆搬到了社区广场,从帮助居民解决一件件小事做起,从让居民了解社区党组织开始。
一天,梅玉莲带着社区工作人员照旧在广场办公时,家住惠园小区的张大娘在登记信息时表现得欲言又止、手足无措,这引起了梅玉莲等人的注意,梅玉莲将张大娘领至党群服务中心,耐心沟通后得知张大娘有一儿子离异,独自带着孙女在外地上学。张大娘想把孙女接到自己身边帮忙照顾,又怕异地转校难。梅玉莲与其他社区工作人员在上门确认张大娘具备独立照看孙女的条件后,先后与孩子的监护人、外地教育部门、共建单位学校沟通联系协调,最终帮助孩子成功入了学。
“党组织就应该靠前一步,主动走进居民心里。”梅玉莲说。十几年来,胜宏社区党委坚持常态化开展“两个走进心里”:让支部走进党员心里、让党员走进居民心里。
胜宏社区有一些绿化带空地,因此有一些中老年居民逐渐在空地上种菜,但杂乱无章的菜地却影响了小区整体美观,为此有不少居民颇有微词。居民牛大娘也在自家楼下空地种了一些菜,但也因此没少和其他居民产生口舌之争,梅玉莲了解情况后,端着一盘煮好的水饺,敲开了牛大娘的家门。面对热气腾腾的水饺,本来准备继续“犟”的牛大娘反而不好意思起来:“真难为你们还为我考虑啊。”在梅玉莲动之以情晓之以理的劝说下,菜地纠纷迎刃而解,牛大娘也痛快地对菜地主动进行了清理。
“咱社区党委几乎每周开展‘一盘饺子暖民心’活动,用在北方代表着家和温暖的饺子,敲开居民的家门,更打开了居民的‘心门’。”梅玉莲微笑着说道。
一米阳光 把党的温暖照到每个人心里
梅玉莲总是笑口常开,让人感受到阳光般的温暖,她说:“做群众工作,马虎不得、松懈不得,要在真心实意上下功夫。”
“一米阳光”就是在这个理念下被逐渐做大的社区党建服务品牌。
胜宏社区有70岁以上老年人464人,持残疾证居民93人,他们有的平时出不了门,甚至下不了床,对窗外的阳光和空气充满渴望。社区党委便打造“一米阳光·助爱出行”服务品牌,帮助这些居民走出家门,感受社会的友好和大自然的魅力,增强他们追求幸福生活的信心。
社区党委还链接共建单位、辖区商户、社会公益组织、“红色合伙人”等,逐步打造形成多方参与的社区服务体系,组建16支社区社会组织、18家公益组织和12个共建单位组织,参与社区服务人数达到7200多人,“一米阳光老年生日会”“一米阳光·助爱出行”等项目持续开展,服务居民17500人次。仅社区内一家3口重度残疾人家庭,就有700余人连续4年接力照料。在实现困难群众单向受助的同时,社区还注重增强他们的社会认同感,搭建“一米阳光”党群连心互助社,实现社区居民之间的双向互助共建,构建“一米阳光”全龄友好、互助帮扶的社区治理新机制,引导人人都做一束光的“许我一米阳光,还你万丈光芒”。
“党组织要做到心中始终牵挂群众,把群众生活中的实际困难作为头等大事去解决,主动接触群众、倾听群众呼声,让服务被动变主动、空泛变精准。”梅玉莲认为。
“三十六计” 培育更多“小梅”书记
“社区党委之所以能得到社区居民的点赞认可,很关键的一环便是社区‘两委’成员带头深入一线,组织各方代表共同商议解决问题。”这是梅玉莲带领社区党委总结的胜宏社区工作“三十六计”中的一项内容。在这本“三十六计”里,既有社区工作理念,又有社区工作实践经验。但在梅玉莲看来,万变不离其宗,就是实现“哪里有群众,哪里就有党的工作;哪里有党员,哪里就有党组织;哪里有党组织,哪里就有党的服务”的理念。
一花独放不是春,百花齐放春满园。梅玉莲在做好本职工作的同时,将自己的工作实践经验进行总结、分享,让更多社区工作者成长起来,形成为民服务的合力。“比如胜宏社区坚持开展‘两委’成员民情走访活动,在‘敲门问需’时带一盘饺子,虽不是贵重东西,但社区党委用这种方式告诉居民‘社区党委心里有您’。现在‘有事找社区’已经成为居民共识。”梅玉莲说。
作为“东营市社区治理专家库”成员,梅玉莲在胜利街道成立的“四邻”责任治理学院的培训中,对社区党组织书记、社区工作者和社区社会组织工作人员等三类人群传道授业解惑,提升社区党组织书记统筹工作力量、摆布工作节奏,创新工作、总结经验,处理矛盾纠纷等方面的能力,让他们会说百姓话、会办百姓事、会解基层难题。
心中若有桃花源,何处不是水云间。梅玉莲先后获得“全国优秀城乡社区工作者”“全国敬老爱老助老模范人物”“山东省担当作为好书记”“山东省三八红旗手”等称号,当选中国共产党东营市第七次代表大会代表。在梅玉莲的带领下,胜宏社区先后获得“全国综合减灾示范社区”“全国示范性老年友好型社区”“全国学雷锋最佳志愿服务社区”“山东省和谐社区建设示范社区”等荣誉称号。居民们说,她是操持社区这个大家庭的主心骨、是大事小事都操心的“小梅”书记,此时的她依然在社区默默地奉献,俯下身子实干,挺直腰杆担当,带领党员群众共建幸福生活。
(记者 宋少双)