东营日报社/爱东营讯 3月14日，随着手机“叮”一声提示，广饶街道文安社区网格员徐荣华点开自己微区域内的专属微信群，原来是收到了一条由小区居民上报的井盖破损的安全隐患信息。经确认后，网格员立即上报社区，社区协调物业后第一时间对井盖进行了更换。
今年来，广饶街道充分整合资源，“微小化”划分网格、“属地化”统筹管理、“精准化”服务群众、“多元化”提供保障，通过“微网格”串联起街道工作。
“微宣传”模式当好“传声筒”。广饶街道将宣传任务切实落到每个网格上。网格员利用网格微信群、“广饶街道办事处”微信公众号、“村村响”广播、发放宣传资料、走访入户等方式，打造“线上+线下”的立体“微宣传”模式。
“微管理”体系提供“金钥匙”。网格员每日走街串巷，及时掌握网格内民情民意，对微网格内治安、安全隐患、矛盾纠纷等问题及时排查、及时掌握、及时上报，把各类矛盾纠纷消解在萌芽状态。据悉，网格员每日走访不少于4小时，平均每天有效走访住户6户以上，及时掌握网格内“点”和“面”上的情况，发现问题及时上报、联动处置、形成反馈，做到小事不出网，大事不出村和社区，难事不出街道。
民情恳谈会架起“连心桥”。广饶街道按照网格区域的划分，分片分区逐步召开“吐槽大会”，让问题能得到及时反馈和解决。对于能立即解决的问题，广饶街道现场做好落实工作，对一时解决不了的问题，建立台账，及时办理和反馈，做到件件有落实、件件有回音。
(记者 庄洪鑫 通讯员 孙孟建 李锡)
