东营日报社/爱东营讯 春风送暖农事忙，2月25日，东营税务部门组建的志愿服务团队来到河口区六合街道梅家村果蔬种植基地，为农户送上最新的涉农税费优惠政策。记者了解到，在“便民办税春风行动”持续开展的第10年，以“办好惠民事·服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”火热进行中。围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六个方面，国家税务总局东营市税务局首批推出17条便民办税缴费措施，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，拉开了“春风十里 服务为您”的大序幕。
春风送暖，税惠常伴
2022年，市税务局聚焦组合式税费支持政策落实新要求、聚焦优化税收营商环境新挑战、聚焦东营税务高质量发展新突破，推出了五大类20项共124条便民办税缴费措施，全年累计退税、减税、缓税、降费112.31亿元，惠及市场主体超10万户，真正展现了纾困解难、助企发展的税务担当。
在近期税务部门组织的“春风十里”企业大走访活动中，第十四届全国人大代表，稀土催化技术领域的科研骨干、带头人，稀土催化创新研究院（东营）有限公司副院长翟燕萍说道：“2022年，我们研究院享受增值税留抵退税633.14万元，研发费用加计扣除享受税收优惠200余万元，退税减税资金的落地缓解了我们的资金压力，也为今后的研发、成果转化、设备升级按下了‘快进键’。”作为国内唯一一家稀土催化领域国家级研究机构，稀土研究院落户东营以来，持续突破蜂窝陶瓷材料、催化剂关键材料等多项国外“卡脖子”技术，“催生”出了区域稀土催化材料产业发展新动能。
加大研发投入，税费优惠政策的精准落实无疑是不可或缺的重要一环。据了解，为确保税费优惠政策真正落实落细、精准落袋，东营税务部门先后组建了21支税务专家服务团队，通过线上线下“双线并行”的方式，全方位分析重点项目和重点企业的涉税费需求，深度研究解决业务难题，从政策讲解、申报辅导、退税审核等方面提供全流程服务，实现企业诉求第一时间响应、难题第一时间解决，用税收力量赋能科技企业发展。
智慧赋能，助企纾困
在2022年疫情防控和企业复工复产叠加的关键期，市税务局依托税收大数据，利用“全国纳税人供应链查询”功能“牵线补链”、助企复工复产。全市税务机关纷纷组建专业团队，构建税收大数据整合、挖掘、分析、应用、共享的“五步”联动机制，积极挖掘税收大数据的“金山银矿”，为18户原材料短缺企业匹配供应商314户，涉及金额13.52亿元，助力企业复工复产驶入“快车道”。
利津县康华进出口贸易有限公司就是“牵线补链”的受益者。康华贸易是一家大型外贸企业，主营三氯蔗糖、蔗糖素出口业务。受疫情影响，企业遭遇海外订单取消、外需短期下滑的困境。东营市税务局了解到相关情况，及时通过税收大数据补链、延链，重点为其匹配了四家三氯蔗糖需求企业，目前该公司已与上海某生物科技有限公司、杭州某进出口有限公司建立了长期合作关系，累计实现销售三氯蔗糖334.2万元。“感谢税务局在我们公司最困难的时候送来了大订单，帮我们清了库存、盘活了资金链。”康华贸易的法人张玉龙笑道，“市场不景气，但是税务局很给力。”
服务提档，创新提质
“今年我发现了一个很棒的‘小帮手’，就是这个‘齐鲁·税惠通’优惠政策快查工具包，我们公司代理的行业多、业务广，涉及各种各样的税费优惠政策，有了这个工具包就能迅速找到适用的所有税收政策和操作指引，节省了很多的时间和精力。”东营市中明税务师事务所的财务总监李艳不断称赞。
“齐鲁·税惠通”优惠政策快查工具包是市税务局2022年创新开发的税费优惠政策查询小程序，涵盖税费优惠政策、解读、操作指引等140条，依托“山东税务”微信公众号在全省推广应用，纳税人可以根据自身的类型、行业等精准定位查询税费优惠政策。同时，工具包还可以展示电子税务局操作流程，并进行税收风险提醒，使诉求响应更加及时。“我把这个工具包推荐给身边的同事、朋友和客户，大家都反映很实用，税务局给我们纳税人办了一件好事啊。”李艳说。
春风十载，一个接一个的便民举措，一年又一年的提档升级，厚植了东营营商环境的沃土。全国范围内率先建立“事前智能识别、提醒阻断，事中监控预警、智能办理，事后疑点提取、跟踪反馈”的“智慧非税”全流程精准监管新模式，实现非税收入优惠退付办理时间从平均5天压缩至5分钟；全国范围内率先试点个人养老金个人所得税税前扣除，不断优化“个人所得税APP”扣除填报功能，珍视纳税人“一分一毛”的权益；创新推出多语种“问税”服务，联合市外语翻译协会为41户涉外企业提供多语种翻译支持，将个性化定制服务做到极致。“政务+税务”双网格联动机制的搭建、公职律师涉税争议咨询调解中心的成立、助力小微企业“春雨润苗”专项行动的持续开展……这一件件便民办税的实事，为东营高水平现代化强市建设注入了强劲的“税动能”。
“举系统之力打好优化营商环境的‘组合拳’，擦亮纳税人满意度这张‘金名片’。”国家税务总局山东省税务局党委委员、副局长，东营市税务局党委书记、局长黄玉远在全市税务工作会议上强调，在春风行动开展的第10年，要以更高站位、更严要求，将各项便民办税举措落实落细，全力打造“非常满意”的税收营商环境。
（记者 杜婷婷 通讯员 李莎莎 毕佩）
