东营日报社/爱东营讯 今年以来，河口区将信访积案化解攻坚作为信访工作的重中之重，实施专项攻坚行动，取得了信访总量稳中有降、信访积案存量明显减少的良好成效，为促进区域经济发展创造了和谐稳定的社会环境。
为及时化解信访积案，河口区信访局着力提升干部队伍的工作作风和攻坚能力，提升化解问题的动力。强化有解思维，提升创新能力，完善访调融合机制，实施“一体化作战、精准化研判、法治化处理、责任化落实”工作模式，并把信访工作与党建工作结合、与绩效考核相结合，聚焦信访工作堵点难点，大力推行党建引领社会治理新模式，畅通群众反映诉求渠道，最大程度避免矛盾激化、信访上行，以工作实绩来检验干部执行力，最大程度地凝聚起攻坚合力，有效妥善化解信访积案。
为确保有效解决信访积案，河口区健全领导分层包案机制，每件区级领导包案均建立案件专班，案件专班由责任单位主要负责同志为第一责任人，推动“事心双解”、息诉罢访。对历史遗留时间长、解决难度大的信访积案以及部分骨头案、钉子案，提级区级层面牵头办理，成立由政法、信访、司法等相关部门负责同志牵头，相关镇街、部门负责同志参加的工作组，构建联合作战、专班推进、高效协同的信访积案化解攻坚格局。对具体案件解决时，注重举一反三，排查一批、解决一批，一揽子解决类案问题，使“个案智慧”转化为“类案经验”，从源头研究制定预防信访问题发生的有效举措，建立健全长效机制，严防此类信访问题发生。同时，在依法办理的同时，加快办理进度，实施挂图作战、倒排工期，确保问题真解决、群众真满意。
与此同时，河口区还建立信访隐患排查化解、问题协商议事和初信初访快速办理等“三项制度”，提升源头攻坚能力。河口区将矛盾纠纷排查调处纳入网格化服务管理，实行村（居）日常排查、镇（街）周排查、区月排查、重点时期随时排查，将隐患风险等级分为“高、中、低”三级，实行台账管理综合施策及时解决。在信访大厅创新“一个窗口无差别受理”“多个区块分类别调处”模式，设立3个功能片区，重点区直部门和法律服务机构入驻大厅，提供劳资纠纷调处、法律咨询等服务，并探索政协委员参与议事协商制度，推进矛盾纠纷就地及时化解。针对初信初访案件，河口区建立快速办理机制，健全首接首办、即接即办、跟踪督办等机制，强化答复预审、回访核实、闭环管理等措施，新产生信访事项一次性结服率达到95%以上，信访事项办理时限进一步压缩，群众满意率明显提升。
（记者 陈同磊 通讯员 王迪）
