接连几天的雨让气温走低，2021—2022年采暖期马上就要到了，记者获悉，市供热管理处自2021年10月15日至11月10日进行采暖集中收费。按建筑面积收取，整个供暖季居民供热价格为21元/㎡，非居民供热价格为32元/㎡。
为做好疫情防控工作，请各热用户尽量采用网上交费方式。已实行单户控制的住宅可直接通过网上交费或到银行代收网点交费。东营农村商业银行、中国工商银行开通网上银行、手机银行、自助终端、银行窗口代收取暖费业务，热用户只需登陆以上两个银行的官方网站，按照交费流程查找到“东营市供热管理处交费”并录入“用户编号”和“用户姓名”即可实现网上银行交费服务。“用户编号”和“用户姓名”可查询前一年度采暖季收费票据,个别票据丢失的用户通过东营市供热管理处客服电话(8333456)进行查询。
未分户小区及非住宅区域需要继续到东营市供热管理处大厅进行交费。市供热处营业室及市行政审批服务局政务大厅设有POS机，支持银行卡、微信、支付宝等交费方式；为资金安全，尽量不要使用现金交费。
为避免错交，请用户认真核对交费信息，正常供暖开始后不再办理用户退费。未分户区域热用户请于2021年10月31日前到市供热处办理停暖手续。上年度已办理停暖手续，本供暖季继续不用热的热用户，请到市供热处办理复审手续。逾期不办，则视为供暖，取暖费须正常交纳。
欠交往年取暖费的热用户请尽快到市供热处营业室结清欠费。否则，市供热处有权按法律程序追缴。
此外，低保用户以市民政局提供的用户信息为准，收费标准执行市物价局相关文件。
市供热处客户服务中心统一受理用户电话报修及咨询事宜。供暖期间及前后(10月15日～次年3月20日)客户服务中心实行24小时全天候服务。客户服务中心电话：8333456。
（记者 李玲）
