据悉,为了更好地服务民生、保护群众,继续拓展“互联网+民生警务”服务范围,市公安局近期研发了东营公安110互联网报警小程序,搭建了“营·办好”微警务平台,并决定于1月10日零时起正式上线运行,全力为东营市民提供更优质、更高效的民生保障。
是公安机关开发的一款全新的微信应用“民生警务平台”,有效满足群众多元化、移动化政务需求,只需关注“东营公安”微信公众号,通过用户中心完成实名认证即可放心使用。
“营·办好”微警务平台具有四大特点:
一是涉及领域宽泛。涵盖户政、治安、监管、出入境业务的申请与办理,交通违法查询和处理、民生诉求共40多项功能模块,实现便民服务、电子证明开具、电子证件信息、业务查询、交流互动、网上办事等8类70余项高频热点事项网上“一门式受理、一站式服务”。
二是流程环节便捷。有效解决了身份认证、在线支付、资料审核、跨地域办理等难题,除当事人必须到现场的事项外,微警务平台服务项目实现了从申请、流转、办理、反馈全流程、全环节在线运行。
三是数据支撑有力。微警务平台上线项目实现省内数据互通、身份信息“一网通认”,用户只要在微警务平台注册身份信息并完成实名认证,就可以全网通办各种服务项目。
四是警民互动丰富。微警务平台具有微信回访、语音回访、电话回访等功能,群众对公安工作的意见建议、投诉举报、服务诉求都可通过民生诉求模块直达公安机关,由公安民警给群众提供专业答复,省去群众多头、多次跑腿的麻烦。大家关心的“无犯罪记录证明”“临时身份证明”“户籍证明”等公安业务,实现在线开具,与线下窗口的证明事项具有同等法律效力。
2021年1月,升级移动互联网公安服务平台,推出东营公安“营·办好”微警务。