您说：近日，胜利街道瑞盛社区华瑞小区四号网格网格员褚鸿飞接到社区居民电话反映，施工队伍在社区内39号楼北侧施工时不小心压破污水管，造成污水渗出，请求网格员帮忙协调解决。
我办：接到反馈后，网格员立刻赶到现场查看情况。发现由于施工不慎造成污水管破裂，部分污水已经从破裂处渗出，浸湿了管道附近土壤。网格员立刻联系居委会及相关施工负责人，对破裂管线进行查看。经过协调，施工部门找出破裂管线并当天对破裂管线进行了修复施工，对压坏的路面进行了修复。
分析：网格员是基层的“百事通”，也是基层的“大管家”。努力做到小事不出网格，大事不出社区，将问题解决在基层内，用精细化管理助推城市品质提升。
（记者 魏玉珠）
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