最近，东营区安装调试完成49台智能化自助服务终端，分别布设在区政务服务大厅、8个镇街便民服务中心及25个试点社区，覆盖规模居全省首位。这标志着东营区2020年度民生实事——“政务服务便民智能化项目”的顺利完成。
今年以来，东营区积极推行“极简审批、极速办理、极优服务”的“三极审批”模式，陆续推出一系列“一次办好”改革举措，政务服务水平和效率大大提高。依托“互联网+政务服务”新模式，在区、镇（街道）及村（社区）三级服务大厅全面启用自助服务终端，实现897项依申请服务事项的在线申报、进度查询、办事指南打印功能及营业执照打印、社保信息查询、公积金信息查询、税务登记、学籍信息查询、违章信息查询等44项便民服务功能。从“集中办”“现场办”“人工办”到“身边办”“网上办”“自助办”，逐步实现从实体办事大厅8小时服务向政务服务一体化、全天候24小时服务转变，实现政务服务“随时随地、触手可及”。
下一步，东营区将持续推动政务服务事项上网运行和系统互联互通，推动更多政务服务事项向自助服务终端集成，创新政务服务新模式，推动“一次办好”改革走深走实。
（记者 商雅雯）
