2019年6月5日，市政府新闻办公室召开新闻发布会，邀请市交通运输局党组书记、局长宋迎章，市公交公司副经理赵龙介绍东营至济青高铁青州市北站、临淄北站高铁快线开通有关情况。
高铁快线开通有关情况
东营至济青高铁青州北站、临淄北站高铁快线6月5日正式开通运行。快线共设4条线路，东西城各有2条，分别是：东城G01湖州路公交场站至济青高铁青州市北站、G03湖州路公交场站至济青高铁临淄北站，西城G02公交西站至济青高铁青州市北站、G05公交西站至济青高铁临淄北站。需要说明的是，线路走向和途径站点并不是固定的，后期会根据运行情况和市民需求进行调整。
本次投入的高铁快线专车为6米和7米型中高端商务客车，兼具安全性和舒适性。快线采取网络预约方式，市民乘车时，可关注“东营智慧公交”微信公众号，通过微信小程序进行线路查询、订票、退票、乘车等操作，票价暂定30元/人次。
开通东营至济青高铁接驳快线，是我市确定的2019年重点民生实事，市委、市政府高度关注，广大市民热切期盼，由市交通运输局协调推进、市公交公司具体投资建设和管理运行。为切实将好事办好、实事办实，我们多次到省交通运输厅汇报争取、到潍坊、淄博等地市沟通协调，并积极争取交通运输部支持，经过不懈努力，最终克服了新型道路客运在政策和地域衔接等方面的困难，促使省交通运输厅按照“高铁快线”“定制客运”方式进行了许可，帮助市公交公司取得了营运资质，批准市公交公司在东营—青州北站、临淄北站开展定制客运试点方案，规划了4条运营线路。在此基础上，市公交公司投资700万元，搭建了东营智慧公交网络预约平台，购置了20台中高端商务客车，自4月29日起，对部分线路进行了试运营，试运行一个月来，共发车152个班次，运送乘客1157人，社会反响良好。
东营至济青高铁接驳快线的开通，极大地方便了市民乘坐济青高铁出行，下一步，我们将精准掌控线路运行动态，聚焦市民出行需求，优化运力资源、站点和班次，努力为市民出行提供周到细致的服务。在今后的工作中，交通运输部门将认真贯彻落实市委、市政府决策部署，以满足人民群众日益增长的出行需求为己任，全面加快高铁、高速公路、民航、公共交通发展，进一步拓宽对外交通通道，加快构建现代化综合交通体系，不断增强人民群众的获得感和幸福感，为全市“打造山东高质量发展的增长极、黄河入海文化旅游目的地、建设富有活力的现代化湿地城市”提供有力地交通保障！
高铁快线基本情况介绍
一是线路、班次安排情况。按照市委、市政府及市交通运输局工作部署安排，共开通4条济青高铁快线，东、西城各2条。根据前期调研情况，目前经停济青高铁青州市北站列车共34个车次，临淄北站共23个车次。经多方论证，结合中心城市民出行规律以及济青高铁列车青州市北站、临淄北站车次经停情况， 4条高铁途经区域及所设站点基本覆盖了政府机关、居民小区及商务聚集区，运行班次时间下行最早为6：00，最晚18：40，上行最早为8：30，最晚为21：10，具体情况我们已在发放给大家的宣传通稿附件中作了详细介绍，在此不再赘述。其中湖州路站至济青高铁青州北站已实现1小时1个班次，基本实现了与济青高铁主要列车车次的对接。这4条高铁快线城区外中途不设停靠站，具备快速直达特点，能够满足市民换乘高铁的需求。
二是购票、乘坐等情况。为更好地满足新形势下群众多样化的出行需求，我们开发搭建了“东营智慧公交”网络预约平台，市民可通过该平台办理高铁快线的查询、预订、购票、退票、电子发票开具等业务。首先需要关注 “东营智慧公交” 微信公众号，然后再通过 “东营智慧公交”微信小程序进入平台界面进行购票等各项操作。购票成功后凭手机获取的二维码在高铁快线车载机验证成功后，凭本人身份证即可乘坐快线。
三、下步工作计划。我们将严格按照市委、市政府及市交通运输局工作要求，加大工作力度，采取有效措施，加强从业人员安全、服务意识教育，强化安全风险管控，努力提高服务质量，科学安排运行班次，全力满足市民日益增长的出行需求！
东营至济青高铁青州市北站、临淄北站高铁快线走向、班次及预约乘坐流程
一、G01
（一）线路名称
湖州路公交场站↔济青高铁青州市北站。
（二）线路走向
自湖州路公交场站始发，经大渡河路、胶州路、潍河路、东二路、南二路、荣乌高速、长深高速、仙客来北路、乡道019到达终点站青州市北站。
（三）途经站点
阳光100站、安兴北区北门站、安慧南区西门站、市政府站、公交公司站、东青高速小区站等公交站点。
（四）里程、运行班次及票价
单程100km，运营时间为下行6：00至18：40，上行8：30至21：10；投入7部车运行，日运行班次28个，执行一票制，票价30元/人次。
二、G02
（一）线路名称
公交西站↔济青高铁青州市北站。
（二）线路走向
自公交西站始发，经黄河路、西三路、北一路、东一路、北二路、荣乌高速、长深高速、仙客来北路、乡道019到达终点站青州市北站。
（三）途经站点
胜大中心超市站、石大南门站、东营区新区站、格林锦城站、东青高速路口站等公交站点。
（四）里程、运行班次及票价
单程110km，运营时间为下行7：30至15：30，上行10：00至18：00，投入2部车运行，日运行班次8个，执行一票制，票价30元/人次。
三、G03
（一）线路名称
湖州路公交场站↔济青高铁临淄北站。
（二）线路走向
自湖州路公交场站始发，经大渡河路、胶州路、潍河路、东二路、南二路、西四路、227省道、站前路到达终点站临淄北站。
（三）途经站点
阳光100站、安兴北区北门站、安慧南区西门站、市政府站、市公交公司站、北高村站等公交站点。
（四）里程、运行班次及票价
单程90km，运营时间为下行6：00、14：00，上行8：30、16：30；投入1部车运行，日运行班次4个，执行一票制，票价30元/人次。
四、G05
（一）线路名称
公交西站↔济青高铁临淄北站。
（二）线路走向
自公交西站始发，经黄河路、西四路、227省道、站前路到达终点站临淄北站。
（三）途经站点
曼都中心站、北高村站、银座商城站等公交站点。
（四）里程、运行班次及票价
单程70km，运营时间为下行7：00、13：00，上行为9：30、15：30；投入1部车运行，日运行班次4个，执行一票制，票价30元/人次。
五、预约方式
（一）预订：首先关注 “东营智慧公交” 微信公众号，再通过 “东营智慧公交”微信小程序进入平台界面进行预订。
（二）购票：点击“高铁快线”查看线路信息，选择欲乘坐线路，点击“欢迎订票”查看班次列表，选择合适车次，点击“立即订票”，确定上车点和下车点，点击“订票”，选择“出行日期”，点击“添加乘客”选项，选择乘车人（此页面可为他人代购车票），勾选“已阅读并同意购票协议”确认后，点击“购买”车票，通过微信支付，完成购票。可在“我的车票”中查看购票情况。每账户最多可购买5张车票。
（三）乘车及验证：乘车时，用户根据购票的线路号乘坐对应线路的车辆和班次，上车后通过微信购票生成的乘车码在车载收费机上进行验票，收费机语音提示扫码验票成功后，出示本人身份证完成验票。
（四）电子发票：乘车结束后1个月内乘客可申请开具电子发票并自助打印。
（五）退票
（1）退票流程：进入“我的车票”，选择快线车票，点击右上角“退票”申请退票后，平台工作人员将在7个工作日内完成退票审核，审核完成后会将退款金额退回购票账户。
（2）退款手续费：在当次班车规定发车时间2小时外办理退票，按票面额的10%计收退票手续费；发车前2小时至1小时办理退票，按票面额20%计收退票手续费；发车前1小时内办理退票，按票面额50%计收退票手续费；发车后不办理退票。
（3）其他：由于承运方原因，造成已购票乘客无法实现乘车的，应乘客要求可全额退还未运行趟次的款项。因为交通管制、堵塞、道路施工、恶劣天气等不可抗力因素造成无法正点到达目的地的，承运方不承担相应法律责任。
