东营网讯 1月22日由北京开往东营南的k1785次列车，北京站始发来了一位特殊的旅客，该旅客刚刚从北京做完腰椎手术，是救护车担架送来的，买的是9号车卧铺车票，但是9号车车门口无法抬上担架，这可急坏了陪护的家人。
列车长毕凯看到这个情况后，立即启动应急预案，安排多名乘务员一起将旅客抬到11号残障车，并将患病旅客安排在专用铺位，解决了旅客的后顾之忧，旅客全家露出满意的笑容。
其实像这种事在列车上还有很多，列车工作人员坚持人民铁路为人民的服务宗旨，力所能及的帮助每一位乘车的旅客，让旅客感受到海之情怀家之温馨！
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