爱东营讯 社区里的烦心事，往往不是宏大议题，而是萦绕于日常的“具体微末”：噪音扰邻、绿化失管、器材损坏……这些“家门口的难题”，恰恰是影响幸福感的关键。

如何化解这些“家门口的难题”、疏通这“最后一米”？东营经济技术开发区东城街道明佳社区第一网格探索推出的“网格议事角”，提供了一个生动答案。这个设在凉亭下、楼道口、长椅边的“小角落”，搬来一张小圆桌、几把凳子，悄然成为凝聚民智、化解矛盾、共建家园的“大平台”，将群众共治舞台延伸到楼前屋后，成为化解矛盾的温馨角落，书写“百姓事百姓议”的生动故事。

变化始于社区网格员张宁宁的一次入户走访。退休教师李老师抱怨：“楼上孩子深夜跑动，沟通几次，问题没解决，还伤了和气。”另一边，王阿姨对着疯长的绿化带发愁：“蚊虫多得不敢开窗，想找人说道，却不知该找谁。”而在微信群里，关于“健身器材坏了”的吐槽，也总是一闪而过。

这些碎片化的诉求，让张宁宁意识到，这些现象背后，是社区治理的共性问题：居民发声渠道分散，诉求易被淹没；物业或网格员“单打独斗”，力量有限、反馈滞后；居民缺乏有效参与的平台。而要解决这些共性问题，社区治理必须从“独唱”变为“合唱”。她的思考，成了催生“网格议事角”诞生的起点。

张宁宁与社区商议后，目光投向了社区里居民的“聊天据点”——小区凉亭、楼道口、休闲长椅。这些充满生活气息的角落被赋予新功能，被挂上了“网格议事角”的温馨标识，一张小圆桌，发挥起了大作用。为确保“议而有备、议而有决、议而有果”，“网格议事角”形成了一套有效机制：

——事前找题：网格员提前三天通过微信群、上门走访等方式广泛征集议题，形成“议事清单”；

——事中聚智：议事角不设主席台，居民、党员、物业工作人员、楼栋长围坐成圈，还会视情况邀请律师、工程师等专业居民提供支持；

——事后跟踪：每次议事后。汇总生成《议事解决方案表》，明确事项、责任人、完成时限，并公开进度、限时回访，实现议事闭环，杜绝“议而无果”。

党的二十届四中全会提出，加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕。坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。

东城街道这个小小的圆桌，迅速成为化解矛盾的“解压阀”。曾因孩子跑动闹得不愉快的邻里，在这里面对面坦诚对话，积怨在相互理解中消融；面对绿化难题，议事角将物业、热心居民和园艺特长党员聚在一起，商定“认养微绿地”行动，既解决问题，更激发了共建热情；损坏的健身器材得到及时维修，社区还顺势开办“周末绘本角”，打造出家门口的“亲子课堂”。

“议事角不是为了议完就忘，而是要让大家真切感受到——社区是我们自己的家。”张宁宁道出了初衷。在“网格议事角”下，居民们发现，“社区事”变成了“自家事”，“旁观者”也成了“建设者”。明佳社区的“网格议事角”，这个源于生活细微处的创新，正以其独特的亲和力与生命力，实践着从“为民做主”到“由民做主”的治理理念转变，用“小角落”撬动着基层“大治理”。

“网格议事角”虽小，却成了明佳社区治理的“微枢纽”。它打破居民诉求“散、滞、难落地”的僵局，以“选常聚地、简流程、强落实”的巧劲，推动物业、居民、党员及专业力量从“各管一段”转向“合力破题”。今年以来，通过“网格议事角”，明佳社区实时收集居民诉求58件，开展了居民议事10场，累计调处邻里矛盾、落实民生实事、回应群众诉求100件。下一步，社区将以网格为“小细胞”，串起民生服务、矛盾调解、安全巡查“千条线”，让社区治理从“大水漫灌”迈向“精准滴灌”。

近年来，东城街道以“网格议事角”等载体为抓手，持续深化“近邻东城”议事协商品牌建设，将居民的事“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会，办好民生实事、破解治理难题1200余项，进一步提升了基层治理效能和群众满意度。

（记者 陈同磊 衣笠玮 通讯员 丁彤彤）