张海峰在居民家中走访。

爱东营讯 有一种味道，时常唤醒记忆；有一种情怀，永久保留在心间。在油城人的记忆中，油建冰糕便是那独特的存在，是童年的专属味道，连同记忆中劳作的身影，形成了独特的“油建印记”。而这也激活了油建社区治理新动能。今天，我们就走进文汇街道油建社区，对话油建社区党委书记书记张海峰。

主持人：张书记您好！感谢您接受我们的采访。油建社区近年来在基层治理方面亮点纷呈，尤其是安泰小区从老旧小区变身“幸福家园”的故事令人印象深刻。能否请您先谈谈您的治理理念？

张海峰：我们始终坚持“党建引领、多元共治、文化铸魂”的理念。社区治理不是单打独斗，而是要把党组织的力量渗透到每个角落，把居民的需求当作工作的方向。就像安泰小区的蜕变，正是通过党员带头、居民参与，才实现了从“老破小”到“幸福窝”的跨越。而社区治理的关键在于用心倾听民声、用情凝聚合力。我们通过“小冰糕”传递老味道、用“茶话汇”解决烦心事、在“幸福茶馆”搭建连心桥，让治理既有温度又有活力。

油建冰糕。

主持人：说到油建社区，就不得不提油建冰糕了。油建冰糕不仅是童年记忆，更成了社区治理的“金钥匙”。这个转变是如何发生的？

张海峰：冰糕承载着三代石油人的情感记忆。2023年我们重塑油建冰糕，特意保留了老广北奶粉、淀粉等传统配方，纯手工的制作工艺，同时创新红豆、绿豆等口味，还设计了“磕头机”“华八井”等文创造型。更重要的创新在冰糕之外——每张包装纸都是“意见卡”。居民吃着冰糕提建议，比如有居民反映充电桩不足，我们通过这个渠道快速协调安装了3处充电站。

主持人：“小冰糕”撬动“大治理”确实巧妙。我们看到咱们社区还有一个“幸福茶馆”，这是免费向居民开放的吗？

张海峰：没错，我们把社区党群服务中心的闲置空间改造成“幸福茶馆”，环境非常雅致。茶馆为居民免费提供热水、茶叶，这些茶叶有社区采购的，也有居民自愿分享的，闲暇时间，大家不仅可以在这里喝喝茶，我们还会邀请居民、物业和业委会代表一起喝茶议事。这也逐渐形成了我们社区“茶话汇”议事机制。像安泰小区雨污分流改造，最初居民意见不一，我们就组织了12场“茶话会”，让各方充分表达。最终在政府支持下完成改造，彻底解决了积水问题。自2023年以来，我们已经通过这种模式累计解决路面修复等20多项民生难题。

主持人：咱们的“茶话汇”议事机制很有特色。能否具体介绍一下？

张海峰：“茶话汇”源于一次暴雨后的居民诉求。2023年7月的一场暴雨，106号楼地下室积水齐腰深，赵师傅的钢琴泡坏了，他拿着琴键碎片来党群服务中心时，眼眶通红：“这琴陪了我40年，就这么毁了……”这事成了我们“茶话汇”协商机制的催化剂。我牵头开了12次议事会，每次都请物业、业委会、居民代表围坐一圈，泡上热茶慢慢聊。刚开始分歧很大：施工队说要拓宽管网得挖开300米路面，有人担心影响出行；有的人可能会担心费用问题，导致改造不够彻底、完善。于是综合大家的想法，又综合考虑，决定报告社区寻求上级的帮助，咱们政府部门非常给力，一看小区常年涝，马上召开部署会，到小区进行雨污分流改造工程。施工期间，“沐风”志愿者轮流盯现场，76岁的张大爷每天带着卷尺量进度，晚上在微信群发“施工日记”。三个月后管网改造完成，长期下雨积水问题得到了很大的改善。这样的故事还有很多。比如“飞线充电”问题，3号楼李大姐的电动车经常在楼道内充电，我们开了8次会，最终在闲置空地建了3处充电桩。现在李大姐总说：“以前充电提心吊胆，现在插卡就充，党组织考虑得比儿女还周到！”现在，每月固定时间，物业、业委会、居民代表围坐喝茶聊天，矛盾当场化解。从“各说各理”到“共商共办”。

主持人：在安泰，每个党员都是“服务员”。能否分享一些特别的故事？

张海峰：比如我们党支部的“幸福理发小屋”已经开了5年，每周四上午，68岁的理发师刘师傅准时到岗，不仅给行动不便的老人上门理发，还教了3个徒弟。到现在，他们已经服务了1200多人次，剪刀磨得发亮。还有我们社区公共收益的使用更是暖到了心坎上，2024年我们清收铁塔租赁费、饮水机场地使用费共6.4万元，业委会提议给老年活动中心装空调。投票时，70岁的独居老人陈奶奶拄着拐杖来投票：“夏天活动室跟蒸笼似的，装了空调，我就能天天来唱吕剧了！”现在3台空调转起来，每周三下午的吕剧班座无虚席，陈奶奶的《姊妹易嫁》成了“保留节目”。最让我感动的是“安泰小区业委会”的党员们。他们全是退休干部，为了修暖气管线，连续一周挨家挨户测温度，业委会主任朱生斌冻得感冒了，还坚持在工地守着。居民李师傅说：“以前暖气不热就吵架，现在党员带着大家一起干，家里温度从16℃升到22℃，这才叫‘暖冬’啊！”

主持人：社区老年大学和远程教育也是社区工作的另一大亮点。线上课程覆盖了2000多人次，这对老龄化社区来说意义重大。

张海峰：是的，我们社区60岁以上老人占40%，如何让他们“老有所学、老有所为”是关键。我们与油田老年办合作打造远程教学点，开设非遗剪纸、萨克斯等课程，还通过“红色直播间”让老党员讲党史、教技艺。针对老年人不会使用智能设备的“数字鸿沟”，我们还专门配套“一对一”指导服务，让技术真正成为老年教育的“助力器”而非“拦路虎”。另外，我们还整合社区内外部资源，打造“银发力量+志愿者”协同体系，既能降低办学成本，又能激发老年人“自我服务、自我教育”的内生动力，形成“人人参与、人人受益”的良好生态。这种“教育+服务”的模式，让老年人重新找到价值感。

主持人：从冰糕到茶馆，再到社区老年大学，油建社区用文化串起了治理的“珍珠链”。社区的“非遗双创空间”很有创意，您是如何通过文化提升治理效能的呢？

张海峰：文化是社区最好的黏合剂。在“非遗双创空间”，吕剧班、剪纸室不仅丰富了居民生活，还成为青少年教育基地。去年通过社区开展的暑期托管班，孩子们在社区上了第一堂剪纸课，家长感慨：“没想到老社区藏着这么多宝贝。”文化认同强了，治理阻力自然少了。

主持人：民族团结工作也是社区的重要课题。社区党委副书记吕国慧作为民族宗教协管员的“石榴红”品牌成效显著，能否分享一下经验？

张海峰：油建社区有45位少数民族居民，融合工作必须做细做实。我们以“网格化+文化浸润”为抓手，划分7个网格，每个网格配备妇女骨干，定期走访排查风险。同时，通过“油建石榴红”系列活动——比如各族居民共创剪纸作品、举办民族主题文艺演出——增进感情。去年我们还妥善处理了一起非法宗教宣传事件，靠的就是网格员的敏锐和妇女骨干的联动机制。

主持人：展望未来，油建社区还有哪些治理蓝图？

张海峰：我们的目标很朴素：让老小区保持温度，让新居民找到归属，让每个油建人都能自豪地说——“这就是我的家”。

(记者 惠媛）