爱东营讯 河口区注重把信访工作法治化和矛盾纠纷预防化解融入基层治理大格局，积极探索出符合实际的“1234”工作法，推动信访矛盾实体化、实战化、实效化化解，实现最大限度地将矛盾纠纷化解在基层。
建好“1个工作站”，以“人民满意窗口”为目标，河口区整合资源、闭环管理、优化服务，打造多功能、高效能“一站式”化解工作站，让群众“走一地、解千忧”。用好“2支先锋队”，充分发挥人民调解基础性作用，精挑细选、“双向”定岗、挖潜增效着力打造信访矛盾调处先锋队伍。用活“3克微元素”，坚持信访矛盾“化早、化小、化无”，河口区充分发挥“微网格”“微团队”“微措施”作用，推动信访矛盾纠纷“就地解决”。念好“4字调解经”，通过说“情”、讲“理”、亮“策”、普“法”，推动辖区矛盾纠纷和信访积案化解取得新质效。2023年以来，累计化解各类矛盾纠纷486件，化解率达99.32%。化解信访积案46件，信访形势持续好转。
（记者 陈同磊 通讯员 王迪）
