爱东营讯 今年以来，河口区立足群众需求，聚焦群众身边的“急难愁盼”问题，引导部门干部深入到农村、社区、企业等生产生活一线，打通为民服务“神经末梢”，切实为民办实事、解难题。
“我们坚持系统联动，汇聚油地、区镇村各级各方面力量，以确保各项工作真正落实落细。”河口区委常委、组织部部长许孝磊表示，在为民办实事方面，河口区牢固树立“一盘棋”理念，推动形成干部深入基层常态化、联系服务多样化、纾难解困实效化。
据了解，为推动为民办事活动落地见效，河口区以油田单位党组织“五联双促双报到”工作为基础，将全区44家油田单位纳入活动范围，选聘106名“红领社工”，构建起网格长、楼栋长、单元长、庭户长“四长”联动治理体系，持续充实社区服务队伍，让党的组织触角、服务触角进楼入户，着力提升群众满意度。同时，河口区各部门单位、镇街结合自身职能，不断创新丰富联系群众渠道，以参加村(社区)主题党日、政企恳谈会、凉亭议事会、“联系服务+调研课题”等形式，搭建多样化的联系服务平台，探索形成群众认可度高、接受度高的机制办法，用实际行动赢得群众认可。
“把解决群众的现实问题作为工作的出发点和落脚点，才能更好地解民忧。”为此，河口区着力构建精细化、系统化问题闭环管理体系，精准发力提高群众满意度。一方面，细化问题收集处置能力——通过召开问题收集办理培训会，夯实问题收集、分类、处置细节；以《收集问题台账》为基础，汇总梳理群众反映的问题，集中组织分析研判。截至目前，已收集全区群众、企业诉求问题1120余条，精准研判、梳理分类，以居住生活环境、社会治安、人才招聘、纳税政策等10个类别进行归档流转。
另一方面，河口区各镇街对收集到的问题，本着“问题解决才是根本”的原则，精准施策推动解决——针对政策落实、惠农服务等焦点问题，明确整改措施、时限，实行销号管理；针对基础教育、民生保障等系统问题，立足部门单位职能作用，坚持分类施策、协同联办，定期召开“专项联动”会议，形成合力解决问题；针对产业发展、乡村治理等难点问题，集中攻坚，成立工作专班专事专办，真正实现为民纾困解难，确保更多问题在基层解决、服务在基层拓展、民心在基层凝聚。
在助企强企方面，河口区创新开展“党建引领·助企强企”行动，全区99家企业实现服务专员全配备，“结对共建”联系服务企业，“盯靠共推”助力项目建设，构建起全方位“进企业”联系服务体系。各级各部门单位“一把手”带队，开展“企业大走访 服务零距离”行动，对全区7500家企业和15000户工商业户进行走访，印发宣传材料7万余份、政策包1万余份，全力优化营商环境，助力企业快速发展。
下一步，河口区将继续聚焦为群众办实事、为企业解难题的目标，确保各项政策和服务送到群众身边、企业门口，打造干群连心、共促发展的“河口新模式”。
(记者 张佳松 通讯员 王明月)
