爱东营讯 今年以来，东营港经济开发区在全面深化审批制度改革、优化营商环境上下功夫，树牢“项目为王、企业为尊”理念，积极落实靠前服务措施，提升帮代办服务水平，全程帮助企业办理从工商注册到工程竣工验收备案各项手续。按照“审批时限再压缩、企业开办再提速、营商环境再优化”的思路，努力优化企业发展“软环境”。
建立“靠前服务”工作机制。开发区综合服务局各业务科室定期沟通、信息共享，每周一通报在建项目手续办理进展情况。各科室主动与企业联系、靠前服务，帮助企业制定审批事项流程图，让企业全面了解手续办理流程。每天主动提醒督促企业办理各项手续，并将审批流程、审批要件提前告知企业，帮助企业做好报批准备。手续办理过程中实行容缺受理、承诺办理，多项手续同时办理、齐头并进，大大缩短了手续办理时间。
打造线上“一网通办”、线下“一窗办理”的服务模式。为方便企业手续办理，开发区进一步优化了服务大厅布局，将各事项受理和发证设在同一窗口，避免了企业“多窗跑”。通过“山东政务服务网”，实现了线上“一网通办”高效服务，让数据多跑路，让企业少跑腿。同时，整合相关事项、精简申请材料，实现“一张申请表、一套材料、一次申报”办理多个事项，企业办事效率显著提升。
推行“一次不用跑、全程帮代办”服务模式。抽调25名工作人员，对20余家新建或技改项目提供“一对一”帮代办服务，企业只需准备办理手续所需材料，接下来的网上申请、线下办理全部由帮代办人员代办，最大限度减少企业跑腿次数，真正实现了“一次不用跑、全程帮代办”。今年以来，已为40余家企业提供帮代办服务，企业满意度持续提升。
下一步，开发区将不断加大行政审批服务改革力度，着力在缩短手续办理时间上下实功，进一步拓宽项目审批帮代办渠道，提升审批效能，提高企业满意度，为全区经济社会高质量发展作出新的贡献。
(记者 闫雯雯 通讯员 陈仕钊)
