山东移动东营分公司聚焦服务质量提升，践行“我为群众办实事”活动。组织广饶分公司各网格在各城区乡镇开展宽带义诊活动。针对用户宽带使用问题进行一对一上门诊断和优化，提供免费宽带线路维护、宽带测速，以及老旧光猫、机顶盒替换便民服务，进一步提升宽带客户感知。
据悉，移动在康居社区开展了为期三天的社区义诊活动，活动得到了居民的一致好评。小区刘大爷是一名长期被网速问题困扰的用户，通过小区业主群的宣传得知此次活动。移动工作人员在了解到刘大爷的需求后，第一时间对网络问题进行现场勘察，并及时解决，网速和质量上都有了大幅提升，刘大爷对移动服务表示十分肯定。
此次活动覆盖服务村庄20余个、小区12个，为800余户宽带家庭进行了网速检测、宽带提升等服务，获得了广大客户的一致好评。下一步，山东移动东营分公司将常态化开展“宽带义诊”志愿服务活动，为每一位市民提供更优质、更便捷的宽带网络服务。
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