东营日报社/爱东营讯 自优待证申领发放工作启动以来，我市按照全省统一部署，创新工作法，全力推动优待证申领发放工作落实落细。7月22日，首批发放26人。截至目前，收到优待证3071张，已发放438张；仅用不到20天时间，完成优待证申领7.7万人，申领率达97%，工作推动“快、细、实”。
市、县两级先后召开优待证申领发放动员部署会议15次，市、县、乡三级抽调精干力量成立工作专班50个，梳理汇总政策解答50余条，召开优待证申领发放业务培训会20余次，培训人数达2500余人，对优待证申领发放工作提供全方位政策保障和业务指导。坚持线上线下宣传相结合，制定优待证申领发放公告、线上政策问答，明确申领范围、申领流程、时间安排等内容。
在具体发放过程中，镇街按照村居分布情况合理设置流动办理点510个，县区退役军人服务中心、乡镇（街道）退役军人服务站设置固定办理点49个，通过网上申请、现场申请、入户办理三种申请方式协同配合、齐头并进，大大提升了工作效率。对于年龄较大、身患重病、无自理能力、长期卧床等行动不便的申领对象，坚持100%上门服务。截至目前，各级工作人员提供上门办理服务2200余人次，真正实现了精准服务零距离。
下一步，全市退役军人事务系统将继续依托“面对面、心连心”结对交友机制，通过与退役军人面对面亲情互动，心连心换位思考，实打实解决难题，切实实现退役军人事有人管、难有人帮、业有人扶，不断增强他们的获得感和幸福感。
（记者 王文朋 实习生 徐俊鹏 通讯员 杨会聪）
