您说：5月14日，东城街道安宁社区第十八号网格员李琳、十九号网格员赵淑杰在辖区巡查时接到小区八十多岁的燕大爷求助，说阳台水龙头漏水，孩子都没在跟前住，想请求网格员帮助找师傅换下水龙头。
我办：网格员接到求助后，赶紧联系物业安排维修师傅帮忙查看，检查后发现居民家中的总水阀由于年久失修，已经无法关闭，强行更换会喷的到处是水，给居民财物造成更大的损失。网格员赶紧给供水公司打电话联系工作人员前来设备间关闭总水阀，物业师傅及时更换了新的水龙头，排除了安全隐患。
分析：每日巡查是网格员的工作职责，及时解决在巡查中发现的问题，为小区居民排忧解难是网格员的义务和责任。网格无小事，事事关民生。网格员作为基层“大管家”有责任也有义务将一件件小问题，一个个小隐患解决，把安全隐患消灭在萌芽状态。
（记者 魏玉珠）
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