胜利街道胜林社区格林星城网格3网格员
刘春艳
2019年底，我加入了网格员的大家庭，近一年来，我最大的感受就是，网格员虽然是一个平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，必须要谨记工作宗旨，用自己的真心和爱心服务辖区每一位居民。
刘春艳与居民一起进行废旧物品手工制作。
2020年抗击疫情期间，我成为了胜林社区“小喇叭”宣传队的一员。社区是防疫战役的最基层，也是第一线，面对面接触每一位居民，工作紧任务重，容不得丝毫马虎。我和伙伴们手持小喇叭，走街串巷，活跃在社区的每个角落宣传疫情防控知识。我们从大年初一开始便没有休息，挨家挨户排查辖区里的外来人员。
格林星城11号楼的李阿姨是一位瘫痪老人，家里只有一位保姆，疫情期间防疫形式严峻的情况下，子女又不能像平时一样经常过来照顾她，因此我每隔两三天就为李阿姨采买蔬菜等生活必需品，给她送到家中。不会说话的她，收到这份“暖心菜”，拉着我的手流下了感动的泪水。这一幕让我深刻感受到了网格工作的意义。对于辖区内的高龄老人、独居老人、残疾老人等特殊人群，我们网格员会勤走访，了解需要，帮助他们解决生活上的困难。
“小刘，我们家厨房下水道堵了，我正好在做饭，你能帮我找个师傅通一下吗？”有一次，下班到家后我接到小区赵阿姨的电话，物业当时已经下班，经过协调联系上物业的维修师傅后，我陪同维修师傅上门，实地了解情况。情况发生是因为管道长期不疏通，有大量的油污堵塞，在师傅帮忙拆卸的时候，老旧管件损坏，我又帮忙出去购买管件，经过一个多小时，终于疏通完毕。看着管道疏通了，我和赵阿姨脸上都露出了开心的笑容。
居民群众无小事，楼道灯坏了、下水道堵了、自来水爆管了、垃圾堆物多……这些看似鸡毛蒜皮的小事不出小区就能为居民尽快解决。网格员虽然做的都是小事、平凡事，但都是为居民做实事，为社会做贡献，也为我们网格员自己带来成就感。
每次得到居民的称赞都是满满的成就感、幸福感。一分耕耘一分收获，为居民服务，让生活更精彩。未来，我将继续用平凡书写不凡，用行动温暖民心。
（记者 王雪 通讯员 赵艳 王燕）
