现在，网购的人越来越多。
你在网上搜索选择需要购买的商品时，看见网上晒出的商品图片款式新颖，颜色亮丽，描述起来用途多多，价格还不贵，就选择了这款商品。网购的商品送达了，有时你会发现到手的商品与你在网上看到的信息、给你的印象相差较大：颜色没有那么亮丽，质量没有那么过硬，使用起来不像商家描述的那样顺手，感到有些失望。
这样的情况，或许是你在浏览商品信息时看得不仔细，了解得不透彻；或许网上的商品与你购买的这件恰好存在着色差；或许你被商品的低价格所吸引，对质量就没怎么关注。不管怎样，你购买的商品与你在网上看到的商家商品信息不那么一致，心里上当的感觉不怎么舒服。网购时，买到的商品与网上的描述信息不完全相符，相信部分人有过这样的经历。
网购，不同于在实体店购物，看不到真实的商品，通过商家在网上晒出的商品图片、描述的商品信息以及其他买家对商品的评价等来判断。为了吸引更多的消费者，卖出更多的商品，商家在晒商品图片、描述商品信息时，做精心的考量，给消费者一个好的印象，这是无可厚非的。通过信息粘住更多的消费者，这是网络商家的一个经营策略吧。很多人通过商家提供的信息，买到了满意的商品，商家的营销信息还是挺起作用的。
不管网络商家对商品怎么宣传、推广，商品信息应该真实准确。如果消费者在网上看了商家晒出的商品图片和信息后，做出了错误的判断，除去消费者自身的因素和一些不可避免的客观因素外，商家提供的信息与商品的真实情况不完全相符，恐怕是一个因素。为了让商品尽早卖出去、尽可能多地卖出去，商家利用了网上交易见不到商品实物的特点，在网上提供商品信息时，故意夸大其辞，超出了商品的真实性，把商品描述得极其完美、诱人，特意放大商品的优点，极力掩盖商品不及之处，用鼓动性地语言忽悠不知情的网民购买，误导了消费者。
《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
当前，网络购物发展迅速，越来越多的人感受到了其方便快捷，网络经济在社会发展中起的作用越来越大。提供真实的商品信息，是商家的经营原则，网上商家提供给消费者的信息应该全面、真实而准确。消费者在网购时要详细了解商品的有关信息，尽量选择正规网站和信誉度高的店铺，不要贪图价格便宜而忽略了商品质量。如果遇到商品质量问题时，可以向销售者或者电子商务平台索赔。
当然，提供的商品信息真实准确，这是网络商家遵守的底线。
（扈美荣）
