12月18日，记者获悉，根据除流水线路外的班次客票均提前30天预售的规定，春运车票已经全面开售。
据悉，2020年1月22日（腊月二十八）、1月23日（腊月二十九）为出行高峰期，车票起售时间为2019年12月24日和25日；2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）将迎第一波节后返程高峰，返程抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。
为保障春运，给旅客提供良好的出行环境和运输服务，汽车总站提前做好客流预测工作。根据往年春运期间加班情况分析，节前客流主要以菏泽、曹县、济宁、枣庄、临沂、泰安等方向为主，主要是以探亲流和民工流为主；节后以北京、天津、青岛、黄岛、烟台、章丘等方向为主，主要是以学生流和上班族为主；汽车总站及时调配车辆，做好客流量集中方向加班车的调用；并掌握流水线路的客流信息情况，许多旅客以淄博、潍坊、济南等地为中转站，节前节后此方向人流密集度通常比较集中，根据客流动态变化增加班次；在客流高峰期，实行全员上岗，增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，确保春运期间旅客出行安全、顺畅、高效。
另外，东营汽车总站退票手续可以在网上进行办理了。市民可以进入微信公众号查询订单退票：发车前的未取票的订单可以在网上退，已取票的只能去车站窗口办理退款。当次班车发车2个小时前办理退票，收取票面金额10%退票费；当次班车发车前2个小时以内办理退票，收取票面金额20%退票费；因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后不予办理退票。因站方、车方或其他不可抗因素（塌方、台风、雪阻等）等原因，造成停班是不收取手续费的。
汽车总站提醒广大旅客：总站所有班线车票都严格实行实名制购票、检票，旅客购买汽车票和乘车前检票时均要提供身份证等实名制有效证件，各环节均要人、证、票合一方可。同时为了保护旅客合法权益，提醒旅客朋友们勿相信站外“黄牛”的诱导，请进正规站、坐放心车。
（记者 张振）
