【热点聚焦】
妇女创业就业，这些“菜单”可为你助力
近日，12345政务服务热线接到市民来电，咨询妇女创业有关扶持政策。记者就此采访了市妇联有关负责人。
据市妇联发展部李云介绍，近年来，围绕助推妇女创业创新发展，我市积极构建服务体系，搭建服务平台，建立起了集观摩培训、信贷支持、互联网线上线下服务对接等于一体的全方位立体化服务新模式。
创业有指导。在创业前期，市妇联根据创业妇女意愿及需求组织外出观摩活动，帮助开拓眼界，协调项目落地。创业过程中，市妇联还组织开展专门培训，讲解政策，培训技能，答疑释惑。市妇联还专门成立了巾帼创业联盟，为广大妇女创业者提供了学习研讨和交流合作的平台。
贷款有贴息。资金是妇女创业面临的最大难题。为解决妇女创业资金难题，市财政每年列支90万元贴息专项资金，对妇女创业项目进行扶持。同时，充分利用现有的小额担保贷款政策，做好妇女小额担保贷款工作，仅2018年就发放妇女创业贴息贷款2.9亿元。
营销有平台。组织举办东营黄河口巾帼好产品成果展和互联网线上线下服务对接活动，展示了妇女创业创新成果，搭建起了产销合作平台。
创业就业，素质是关键。市妇联组宣部刘欣介绍说，为提升妇女整体素质，我市将女性素质提升工程列入民生实事，探索形成了“妇联组织列单、社会机构竞单、妇女群众选单、政府买单”的“四单”运行机制，确保了培训高质量。截至目前，我市共组织市级讲师深入乡镇、村庄、社区组织举办课题培训5312场次，培训妇女293443人。
创业有“路”，就业有“助”。据统计，截至目前，各级妇联共帮助妇女解决创业问题2692个，推动妇女新上各类农业项目2699个，新发展女家庭农场主498人，带动30000余名妇女走上创业致富路，真正实现了“妇女想提升、妇联帮你送课程，妇女想致富、妇联帮你选项目”。
【服务进行时】
市民来电：我通过乐安村镇银行向光大银行汇了1.2万元，汇款时卡号输入有误，随后向光大银行反映申请退款，工作人员不予处理，请帮助落实。
东营银保监分局回复：收到投诉后，积极与客户和光大银行联系了解情况，并督促光大银行与客户沟通解决问题，目前已处理完成，客户表示满意。
市民来电：我是东城商贸城的商户，前期已办理营业执照，但由于个人原因脱审4年左右，请帮助落实如何办理补审。
东营经济技术开发区回复：经查询登记信息，该商户营业执照处于营业状态，已通知来电人到东城街道，由工作人员帮助年报。
【便民知识库】
医疗保险参保人员一年最多能报销多少
一个医疗年度内，职工基本医疗保险最高支付限额为20万元，大额医疗救助最高支付限额为30万元；居民基本医疗保险待遇，最高支付限额为16万元。
2019年5月17日至2019年5月23日东营市12345政务服务热线数据统计。
来电类别统计
问题分类统计
（本栏目稿件由东营日报记者整理）
