爱东营讯 “以前这条沟是防洪排涝用的，多年不用成了垃圾沟。现在好了，种地再也不愁用水问题了。”盛夏时节，当地农户站在广饶县李鹊镇团结沟旁，望着清澈的水面感慨道。

这一变化，源于县人大代表贾学良提交的一份建议。贾学良在走访中发现，团结沟片区因年久失修、淤积严重，存在灌溉和用水不便的问题。他通过人大代表中心联络站，提出了关于加快团结沟蓄水工程建设的相关建议，建议很快得到镇人大回应，相关部门迅速会商研判，启动治理工程。如今，这条全长5公里的蓄水沟渠重新焕发生机，有效缓解了周边1.8万亩农田的灌溉难题。

团结沟的成功治理，是李鹊镇人大代表建议办理工作的一个生动注脚，但也折射出建议提交渠道的局限。彼时，代表们收集到群众诉求后，需通过中心联络站等渠道递交，流转环节较多、办理周期较长。如何让闭会期间的建议提交更快捷、办理更高效？李鹊镇给出了新答案。

近年来，李鹊镇依托数字城镇平安综合体建设项目，创新打造人大代表“鹊之声”信息化服务平台，为人大代表履职提供一站式精细化服务。代表打开手机应用程序，可以随时随地提交意见建议，后台一键转办、全程跟踪，让民意传达从“纸上”落到“地上”。

在李鹊镇数字城镇平安综合体，大屏幕呈现了平台后台运行情况，代表提交的每一条建议都被清晰归类，提交时间、反映问题、办理状态等要素一应俱全。工作人员随机点开赵兰奎代表提交的“关于兴企路通信线路整治的建议”，内容详细记录了兴企路南侧通信线路杂乱、线缆垂落地面存在安全隐患等问题。据介绍，这类建议经平台分类甄别后，会第一时间转交至相关责任部门启动办理。

“我们打造了‘1+2’‘代表+接访大厅+数字化平台’问题处置机制，代表通过手机即可随时随地上传意见建议，镇人大统一收集、分类整理后转交镇政府相关部门办理。”李鹊镇人大工作人员张瑜说。办理过程中，镇人大定期召开调度会议，听取汇报、跟踪督办、实地查看；办理完成后，结果第一时间上传平台反馈给代表，形成闭环管理机制。

“原来代表建议主要是大会期间集中提交，现在有了‘鹊之声’平台，代表闭会期间发现的问题、收集到的诉求，都能第一时间转办，履职的时效性大大增强。”李鹊镇人大主席王廷立说。

从“会上提”到“随时传”，“鹊之声”信息化服务平台让代表履职更高效、民意传达更顺畅。目前，该平台已收集各类意见建议50余条，推动一批群众关心关注的民生问题得到及时解决。

（记者 任强）